若您无法在“我的OPPO”APP里登录帐号，头像呈灰色，提示“我的OPPO多次启动失败，尝试清除历史记录来恢复”，也无法在其他软件登录或是直接闪退，请您不要着急，建议您卸载更新“我的OPPO"APP尝试。
卸载路径：
方法1：
ColorOS 12及以上版本：「设置 ＞ 应用 ＞ 应用管理」
ColorOS 7.0-11.3版本：「设置 ＞ 应用管理」找到“我的OPPO”，点击右上角入口，选择“卸载更新”。
方法2：长按「“我的OPPO”APP图标 > 应用信息 > 点击右上角“：” > 点击卸载更新」
卸载后直接去软件商店更新APP即可。
更新路径：软件商店「我的 > 应用更新」更新“我的OPPO”版本
若您尝试了以上方法仍无法解决您的问题，可以联系人工客服，我们将竭诚为您服务~
本回答适用于OPPO所有机型。