红星美凯龙书桌好不好用？

Question

如题所述

Answer 1

先来告诉消费者一个不好的事实，就是关于客户到红星美凯龙后的隐私问题，只要客户逛红星美凯龙后，在商场只要留下姓名电话，就会被不同的建材公司，建材门市，所有做建材的至少骚扰在一年至3年，有很多客户反应都入住5年了，都还会接到很多建材内的骚扰电话和信息，关于这个问题，红星美凯龙不是不知道，每年都有很多客户投诉相应的问题，但是这个商场从来都没有真实去处理过，（告诉大家一个不为人知的秘密，这个商场经每年都把客户信息当成一种赚钱的工具）他们每个月会按时把客户信息卖到每个地方，有专人负责联系卖出，收钱。这个病态已经10年有余了，很多公司都靠红星美凯龙卖出的名单生存，这样严重影响了在红星美凯龙做建材的商家，看到很多关门的商家，我感到遗憾，因为我力不从心，什么也帮不了，只有在这里告诉消费者，告诉入驻红星美凯龙的商家，保护好自己的客户，不要让红星美凯龙把你们客户信息卖了，一直帮别人做业务还不知道。

逛过红星美凯龙家具城的人都知道，红星美凯龙家具的规模是非常大的，由它从创立至如今于全国范围内拥有上百家大型连锁大卖场。

相信很多购买家具的人对红星美凯龙家具的质量和价格也别的关注，红星美凯龙家具定位为中高档产品，所以其价格也位于中高层次。或许有的朋友们会说：“价值这么高，那质量好不好呢？”对于这一点，朋友尽管放心，红星美凯龙家具拥有较高的价格，同时其质量还行。

红星美凯龙家具在消费者的评价中占有相当高的评价，接下来来看看消费是怎么说的：有位购买过红星美凯龙家具的消费者说，红星美凯龙特别有有名，它的产品特别多，款式也特别齐全，最重要的是其服务质量不怎么样。

不同的家具其表面的用料都是不一样的，像是桌、椅、柜的腿子，要求用硬杂木，比较结实，能承重，而内部用料则可用其他材料;厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做，而应该用三合板，因为纤维板遇水会膨胀，损坏;餐桌则应耐水洗。

在选购家具的时候切记不能一意孤行，看见自己喜欢的家具购买，完全不考虑居室的配搭，一般来说，白色家具漂亮，但时间长了容易变黄，而黑色的易发灰，仿红木色的家具不易变色。

在选购家具的时候可以看一些家具放在地上桌面是否平直，桌面凸起，玻璃板放上会打转;桌面凹进，玻璃板放上一压就碎。注意检查柜门，抽屉的分缝不能过大，要讲宄横平竖直。

看小家具是否牢固，像是椅子、凳子、衣架等在挑选时可以在水泥地上拖一拖，轻轻摔一摔，声音清脆，说明质量较好;如果声音发哑，有劈里啪啦的杂音说明榫卯结合不严密，结构不牢。桌子可以用手摇晃摇晃，看看稳不稳。沙发可坐一坐，如果坐上一动就吱吱嘎嘎地响，摇就晃，是钉子活，用不了多长时间。方桌、条桌、椅子等腿部都应该有四个三角形的卡子，起固定作用，挑选时可把桌椅倒过来看一看，包布椅可以用手摸一摸。

还有家具的施工工艺质量也是我们考量的范围，挑选家具的时候我们可以用手抠一下边角，如果一抠就起来，说明用胶有问题。如果家具封边不平，说明内材湿，几天封边就会掉。封边还应是圆角，不能直棱直角。用木条封的边容易发潮或崩裂。注意钉眼要平整，钉眼处与其他处的颜色要一致，要注意腻子有没有起鼓现象。家具的油漆部分要光滑平整、不起皱、无疙瘩等。

Answer 2

书桌对于孩子来说，可以养成好习惯，我孩子选的书桌就是在红星美凯龙，做工是很精细的，转角都进行了细致的打磨，不用担心会磕碰，而且收纳地方比较多，可以放孩子的书本以及一些小玩意，总之，感觉还是很不错的。本回答被提问者采纳

Answer 3

事件回顾
衣柜表面柜板出现了多处贯穿裂纹，裂缝明显一月买家具，二月多处开裂
家住西安万科翡翠天誉的刘先生最近特别气愤。刘先生在红星美凯太白商场的“尺度松木”家居品牌花了1万多元购买了樱桃木衣柜以及书桌，今年1月初家具送到家，没过多久衣柜表面柜板就开裂了，裂纹非常大。刘先生联系了商家，商家表示可以给刘先生维修。刘先生答应了，随后工人上门进行了修补。本以为这样就结束了，结果进入2月，刘先生又陆续发现衣柜的其他地方，以及书桌都开裂了。刘先生认为是产品质量存在问题，要求商家退货。
“一个衣柜、一张书桌多处开裂，导购居然告诉我，这是南方家具，运到北方要适应北方的气温，实木家具开裂是正常现象。我家同时期买的其他实木家具都好好的，唯独在尺度买的两件实木家具都开裂了。”刘先生前后多次与该品牌联系，对方一直表示只能维修不能退货。
一个月时间，在"尺度"购买的书桌、衣柜均不同程度出现了多处开裂
商家回应
商家称“正常现象”
年前，根据刘先生提供的联系方式，华商报记者联系了“尺度松木”家具品牌，一位导购接了电话表示刘先生的事情自己知道。刘先生购买的是樱桃木，属于南方生产，运到北方空气湿度变化大，家具不适应，需要等一段时间适应环境。南方湿度高，北方干燥，实木家具有开裂，这是正常现象，实木家具不开裂才不正常。并表示可以维修，对于能否退货，自己做不了主，需要跟工厂以及领导沟通，并称快过年了，刘先生的事情可能会要到年后才能给出处理方法。
对于刘先生要退货的要求，商家答复也“强势”
事件进展
商家想通过“礼品”补偿但拒绝退货
由于刘先生买家具是将钱交至红星美凯龙太白商场的收银台，属于在商场统一收银。因此华商报记者在年前还联系了红星美凯龙太白商场协调处理此事，商场客服人员表示，此事已经上报经理，会联系刘先生与商家沟通处理，会给刘先生一个满意答复。
随后腊月二十八，刘先生答复说商家已经派人去过自己家里查看家具问题，表示可以适当送点礼品当做赔偿，自己没有同意。“属于产品质量问题，就事论事，有问题的产品给我退货，我的要求不过分。”但商家一直拒绝退货，并试图通过赠送礼品补偿，被刘先生拒绝，此事一直被搁置到了年后。
商场态度
年后刘先生再次投诉却被商场告知“已解决”
年后，见商家对此事一直拖延，没有明确的态度。刘先生再次向红星美凯龙太白商场投诉，但客服的回复令刘先生既诧异又气氛。
“客服给我说，商家向商场反馈，问题已经圆满解决了。商场的售后客服就是敷衍消费者，我给商场打了无数投诉电话，既然商家说问题解决了，商场难道不应该向消费者核实吗?从我投诉开始，到华商报介入报道，最后商家迫于压力去我家里查看产品，红星美凯龙太白商场自上而下，无一人主动向我询问此事，也无一人来现场查看，这就是红星美凯龙全国连锁的售后服务态度吗?就是用这样的方式打发消费者吗?”刘先生气愤的说。
“若协商不满意，消费者可走法律途径”
今日(2月24日)上午，华商报记者再次致电红星美凯龙太白商场售后客服，工作人员明确表示，如果此事消费者与商家协商不妥，建议消费者走法律途径解决，商场方可以配合。但至始至终不提商场在这件事中的监管责任。
记者说话
“星承诺·新服务”难道是摆设?
刘先生购买的家具1月送货到家，2月初就发现了多处不同程度的裂纹，在尺度家具购买的两件家具均出现了裂纹，同时期购买其他品牌的实木家具却完好无损，华商报在采访多位业内人士后，得到的答复是“属于产品质量问题”，木材在生产加工过程中烘干不到位导致的。
刘先生在太白商场购买的家具，钱交至商场收银台，并有商场盖章。红星美凯龙作为全国连锁家居卖场，先后升级卖场的“星承诺·新服务”售后服务准则，却在消费者遇到产品质量的投诉时，“用自行协商”的方式，将问题推给消费者，最后以一句“可以走法律途径，我们可以配合”就此“打发”消费者。这显然与商场的售后承诺相背离，商场作为租赁和管理平台，对商户没有尽到监管责任，导致消费者在商场内买到问题产品，投诉无门;对消费者的投诉则是采用“和稀泥”的办法。
家居产品都是大件且消费金额较高的产品，到知名正规家居卖场购买，是我们通过多年来引导和渐渐被消费者接受的行业良性发展。但这几年华商报接到消费者对家居卖场的投诉不在少数，大多时候，商场以“消费者与商家私下交易，没有将钱交至商场统一收银台”为由，拒绝为消费者进行赔付。现在钱交至商场，同样权益没有得到有力的保障，难道商场的售后服务承诺只是一纸“华丽”的空文，看着美好，却不落地?.
来源：华商网