有时候群发短信后客户的反馈率不太好，怎么办？

Question

我是做餐饮行业的，本身采集的数据量不算太多，但还算精准， 过节前想搞些活动，购买200元的短信，群发后，感觉效果不是很理想，有什么好的建议吗？

Answer 1

106短信平台营销的效果一直不怎么明显，而且很多106短信还会被手机用户给当作垃圾短信删除处理了。其实手机用户将这些营销类短信当作垃圾短信处理，无非是因为这些短信没有价值，认为与其无关，发送过于频繁等。
找到了原因，我们就好对症下药了。因此，我们可以从以下几个方面对要发出的106短信进行调整：
1、短信文案：做到个性化、精细化。也就是要在内容上多下功夫，不断尝试，挖掘潜在客户，找到目标受众并进行细分，对不同的受众发送不同的短信，有针对性的进行营销。
2、签名：让签名更有标识性。签名尽量是公司、品牌或产品的简称，让客户一看到短信就知道是谁发过来的。
3、称呼：不同类型的客户给予不同的尊称，性别区分、年龄区分等等。
4、短信主题：一条短信内容中主题不要太多，注意要点明主题，让客户一眼就能知道短信表达的是什么，层次清晰，给客户留下良好的印象。
5、联系方式：可以在短信内容中留下联系方式或网站地址，方便有需求的客户及时联系你。
6、退订字样：营销短信内容中都需要加上退订字样，客户自主选择。一来不会对不需要的客户造成打扰，二来节约成本，不在不需要的客户身上作无用功。
7、发送频率：106短信并不是发送的越多越好，要注意把控发送频率，次数过多容易引起客户的反感。
8、发送时间：一般在客户休闲的时间发送会更好。比如午餐时间11:30-12:30，下班时间18:00-19:00等等。
除了对106短信进行调整外，对于106短信平台，也有以下几点要求：
1、稳定性。短信营销是一项长期性的工作，客户的拓展、关系的维护都需要长期进行。试想一下，如果106短信平台本身不稳定，质量不好，那么就很有可能导致短信发送失败、延迟，给客户留下不好的印象。
2、专业性。一般短信模板都是需要报备的，106短信平台的客服人员在审核时会对短信内容给出专业性的建议，降低106短信发出后被当作垃圾短信的概率。

Answer 2

1、短信内容不要过长，尽量简洁明了，可以参考实发案例短信模板；
2、发送时机，不要在客户休息的时候发送，打扰了就反感了；
3、发送频率，不要频繁的发；
4、不能只发广告内，要适当的发一些祝福问候，拉近容距离才有机会进一步交流。

Answer 3

1.咱们在发短信的时候，文案一定是要简洁，明了，让人 一眼就能明白你做的是什么活动。
2.发送的时间段不对，选择一个空闲的时间段发送效果是最好的
3.发送的就不要这么过于频繁，最好就是三天发送一次
4.签名

Answer 4

1、用户数据不精准：有的企业在群发短信的时候，都会提前将用户人群做好分类，根据以往收集到的用户数据，将用户分为不同的类型，然后推广的时候再根据不同类型的用户定制不同的解决方案。但也有企业在借助群发短信推广的时候不会做次分类，直接将内容群发给用户。但为什么有的企业分类了用户人群推广效果还是不好呢？其中较大的问题便是用户分类不精准。只有企业将用户分类得越精准，推广效果才会越好！
2、企业短信推送时间不合适：企业在推送短信的时候，选择合适的时间也很重要。如果企业在推送短信的时候，随意选择了一个时间，没有注意这个时间段用户是在休息还是在工作，没有考虑到这个时间段是否合适推广，这样必然会影响企业的推广效果。所以企业在群发短信的时候，一定要考虑短信的群发时间，在用户工作期间就减少发送，用户休息的时间则可以多多发送，只有在这个时间段用户才会有更多时间去了解活动详情，参与到活动中来。
3、短信内容不具备吸引力：企业撰写的短信内容不具备吸引力，这也会影响企业群发短信推广的转化率。这就要企业在撰写短信的时候需要注意，短信的主题必须十分明确，短信内容则需要具备十足的吸引力，这样才能吸引用户点击查看，从而达到更好的转化。
4、要选择合适的平台：群发短信转化好不好，还与企业选择的平台有关。有的企业在选择平台的时候，会以价格为选择的标准，而有的平台则会通过低价来吸引用户，企业与这类平台合作之后一定要小心，这类平台往往都会通过扣量等行为来平衡差价，便给企业推广造成一定的损失。所以企业在选择平台的时候，还是要以平台的通道质量为选择的重要标准。

Answer 5

要选择靠谱的短信验证码平台，一般可以从几方面选择：

1.通道稳定：稳定的通道才能稳定地调取；

2.覆盖广：一般选择三网合一的，保障不同运营商的手机都可以获取；

3.支持语言：选择支持网站开发语言的接口；

4.服务支持：售前试用对接和售后的技术服务都很重要，别出了突发情况找不到技术人员解决，影响了业务