针对于客户“爱答不理”的情境，有六个可供选择拿去用的思路、策略与方法，
老鬼分享给大家。
谨记：很多销售人员正是因为面对这种困局时的焦虑、业绩压力、情绪波动等等原因，造成自己
无意识中犯错！可是客户并不会站在你的角度考虑问题的！还是理性一些为好哦！
一、学会给客户找理由、找借口（让客户有理）
注意！无论你多生气，心里有多大的
火气，都要将这个原则、策略装入大脑！
客户之所以爱答不理，原因无外乎两类：
一类是我们个人很多地方做的不好。可能是我们的个人形象塑造以及说话办事等等方面有问题，客户对我们个人不认可。也可能是我们在与客户互动过程中，自己能力的缺失，导致客户对产品、服务、价格等等各个方面不信任、不认可、不接受。这些都可能导致客户的不搭理；
还有一类是客户自身的问题。谁知道他哪根筋搭错了！反正就是不搭理业务人员。
但是，这是个
买方市场，是一个产品供给远大于需求的市场环境！客户拥有无数的选择权、可选项！因此，即使是客户不对、客户错了，那又如何？
因此，请记住了：以退为进，为客户的找理由、找借口才是更为智慧的选择！
例如，给客户发送了两条微信，客户没回复。等了半天、一天客户都没动静。此时，一些销售人员内心里就急了！后面所使用的文字信息中鬼使神差的就流露出了自己的急躁，甚至流露出了对对方的不满！还有些人甚至拐弯抹角的、自认为聪明的用文字技巧提示客户应该尊重自己......
而更为明智的做法是：在一个时间段内，客户没有回复我们时，我们可以帮客户找个理由、找个借口回复对方！——李总，可能您今天比较忙，没顾上看微信，您方便时........
用这种方式，非常自信、大气、从容的再次发送信息，效果要比很多销售人员要好得多！
明确的告诉大家：客户都是久经沙场的老将了！他们是可以从你提供的简单文字中看出你的情绪来的！别玩小聪明！也别压不住自己的“怒火、情绪”！
你越是能够换位思考，帮他找了一个理由，越容易唤起对方与你互动！
上面只是举了一个微信的案例而已，其他很多方面道理是相通的！
无论在与客户面对面交流还是通过其他方式交流时，遇到客户的推脱、不搭理、不配合时，都可以才适当时机非常洒脱、自信、换位思考式的帮他找个理由！
当你敢帮他找个理由时，在一定程度上是在帮他找一个借口、找一个台阶！也是在帮自己重新开拓一条快车道！
二、客户越是爱答不理，越要选择最高效的沟通方式、渠道！
这是众多销售人员最容易犯错的地方！
客户越是爱答不理的时候，很多销售人员自己虽然着急，但是无意识中自己内心里也开始发虚、退缩，造成了沟通渠道、方式的使用错误。
销售沟通过程中，最好的方式一定是面对面，这一点是铁律！当然，某些销售工作是通过电话的，也有的是通过微信等等交流工具。老鬼这里要告诉大家的是，效率最高的方式排序：面对面-电话-微信（或者其他网路文字交流方式）。这是沟通效率、效果的排序。几乎没有什么例外！
当你发信息不好用，对方就是不回的时候，请不要一直琢磨再发什么样的信息，刺激对方回复你了！很可能客户根本就不看！根本就不打开你的界面了！
如果不能见面，还是拿起电话吧！老鬼告诉大家一个很多人犯错的地方：
有些客户对于销售人员发信息是比较反感的！因为很多内容用微信交流的话，客户都嫌费劲！