三句话留住一个顾客

如题所述

1、无论顾客如何挑剔,我们都要以初恋的热情对待他们;
2、信念如同闹钟,在你需要时唤醒你,引领你走向成功;
3、过去三年的选择塑造了现今的生活,而未来的生活则取决于现在的选择。
留住顾客,需要我们主动提供优质服务,并善于观察,了解顾客的需求。在服务过程中,要体贴温柔,言语谨慎,因为人们都喜欢听好话,适当的优惠和折扣也能吸引顾客再次光临。
扩展资料:
首先,给顾客留下良好的第一印象至关重要。销售人员的形象、气质、谈吐和精神状态都会影响顾客的看法。
一、向顾客介绍公司背景:通过资料画册等方式,让顾客从宏观角度了解公司的发展历程。
二、阐述企业发展战略:向顾客传达企业的目标,包括过去和未来的发展,让顾客看到企业的潜力和前景,增强合作的信心。
三、介绍品牌战略:明确品牌的发展目标,向顾客展示品牌成长的步骤和未来规划,如成为主流品牌、国际品牌等,以此树立顾客对品牌的信任。
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