邮政储蓄投诉电话12305怎么打过去空号？12305加了区号也是空号

Question

如题所述

Answer 1

邮政储蓄的投诉热线并非12305，正确的号码是11185。如果您尝试拨打12305并加了区号发现为空号，这可能是因为部分地区将12305整合至12345政务服务热线，直接拨打12345会更为有效。12345的受理时间为工作日的8:30至17:30，双休日和法定节假日则采用录音电话处理。

对于更直接的投诉方式，您可以选择通过邮政局的官方渠道进行。首先，可以在微信搜索“邮政业消费者申诉”公众号并关注，进入后点击“我要申诉”并选择“我的申诉”，填写申诉原因、类别和日期等信息，还需提供运单，即可提交投诉。另一种途径是访问国家邮政局的申诉网站，登录或注册后填写相关信息和投诉内容，等待处理即可。请确保选择正确的途径以确保您的投诉得到及时处理。