当出现“紧急备份”模式时,可通过如下步骤进行恢复:
1. 当进入“紧急备份”模式,选择“重启”选项,重启手机,正常进入系统;
2. 如重启手机后仍进入“紧急备份”模式,可选择“数据备份”选项,目前支持NM卡、OTG等设备作为存储介质进行数据的备份;
温馨提醒:
1>NM卡、OTG等设备备份的数据类型包括:联系人、信息、通话记录、图片、音乐、视频、备忘录、录音、日程、文档、应用及数据、系统设置等。
2>首次备份需要先设置备份密码后再进行备份;如果您之前已经设置过备份密码,则会直接进行备份,恢复数据时需要您输入之前设置过的密码。如果您无法确认之前设置的密码,请您在进行备份之前选择“重置密码”。
3. 备份到NM卡、OTG等设备的用户数据可以在正常开机的华为手机上通过备份和恢复应用来进行恢复。您也可以进入设置 > 系统和更新,点击备份和恢复后按照界面提示选择您需要的方式进行数据恢复。
4. 数据备份完毕后,选择“恢复出厂设置”选项,尝试进行手机恢复;
5. 如果在恢复出厂设置后仍不能进入到正常界面,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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