课程对象：基层骨干员工 课程时长：1天 课程针对： 1.基层员工是企业直接创效益的人，基层员工的积极性、流失率高低与中高层管理者关系不大，而是与班组长、师傅的关系巨大！ 2基层员工感受到的企业文化，实际上是通过车间班组感受的，班组长不好就误以为晶美不好！基层员工的职业世界就是班组这个天地，基层骨干和师傅是否正能量，对基层员工影响巨大。 3.增加班组长培训课程，提高班组长的执行能力。主要是如何懂得激励他人、如何学会关心员工、如何辅导员工、如何与员工谈话和谈心、如何团结各种性格的员工、如何公平和公正。要让班组长必须熟悉员工的家庭情况和个人情况，要让班组长必须关心员工。 4.解放军为什么对班长及班建设极为重视？道理很简单，战斗力强弱最终体现在班，企业也是同样。所以，加大力度搞班组建设是企业中层干部的重点工程！ 5.把企业的爱向基层倾斜，向一线员工传递！班组长不要放弃和轻视一线员工。 6.员工的工资、福利不是员工流失率高低的唯一决定性因素，员工的归属感才是稳定员工团队的决定性因素。 课程纲要： 一．班组长角色认知 案例：小王师傅的频繁跳槽生涯 案例：小张的成长历程 1.班组长（师傅）的重要性（小组讨论） 2.班组长（师傅）的主要职能（发言讨论） 3.班组长（师傅）的正能量和负能量（案例讲解） 案例讨论：内蒙古某厂的班组长 二．服从与执行力 1,服从上级 2.服从公司制度 3.服从公司价值观 案例：深圳某企业班组长的制度不贯彻情况 讨论：晶美公司规定不准穿拖鞋进车间 讨论：西方人、日本人为什么大多能够遵守公司规章？ 故事：东西方人对待红绿灯的不同态度 4.制度贯彻与执行力 5.严格的制度对于员工的好处 6.班组长如何带头维护公司制度 7.袒护和讨好违犯公司制度的员工为什么是害员工 讨论：公司制度有不合理的地方怎么办？ 讨论：晶美公司基层员工目前存在哪些不遵守制度的现象？ 讨论：班组长在带头维护公司制度过程中的尴尬之处在哪里？ 三．结果导向与执行力 案例故事：挖井的任务 案例故事：小王和小张买土豆 1.结果与借口 2.结果与过程 3.结果与责任 4.结果与待遇 讨论：为什么工作不能够找借口？ 四．关心辅导与执行力 案例：内蒙古某厂对员工的关爱 案例：佛山某企业的关爱 讨论：基层员工离开公司的主要原因有哪些？ 讨论：员工最希望公司如何对待员工？ 1.员工如何从班组长这里感受公司的关爱？ 2.归属感如何得到 3.班组长关爱员工的方法 4.谈心工作教练法 5.对内向性格的员工如何沟通 6.对完美型性格的员工如何辅导沟通 7.高意愿低能力的员工如何辅导 8.低意愿高能力的员工如何辅导 9.对负能量的员工如何辅导 五．责任感恩与执行力 案例：某厂的小张是如此当班长的 案例：小刘师傅的责任意识 案例：两名大学毕业生在深圳求职的故事说明什么？ 案例：两位员工的责任“推卸” 案例：班组之间的责任推卸 1.责任与担当 2.师傅的岗位与责任 3.责任意识与个人成长 辩论：班组成员的问题班组长有没有责任？
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