在京东买东西，如果商家一直不发货，也不退款，京东平台多次处理，还是不退款，该怎么办？

如题所述

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推荐答案 2020-12-04

把你的实际情况给京东平台的客服说一下，然后把他的情节严重性再给客服的平台说，让客服平台来做出处理，这个是有时间限制的，如果时间到了，还没有作出处理平台，有权利强行处理

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第1个回答 2020-12-04

跟京东客服联系人工服务。要求退款。客服会退款的。商家是有保证金的。

第2个回答 2020-12-04

在京东买东西商家不发货不退款可以申请退款。找京东平台，平台应该帮助了的。商家如果迟迟不回话，那就找平台的，！

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怎么投诉京东商家、不退款,货也找不到答：若京东不退款，可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。当消费者遇到京东商家不退款的情况，可以先与平台客服沟通解决，若解决无果，则可以拨打“12315”热线进行维权投诉，维护自身利益。1、经由京东官方网站投诉。打开浏览器搜索【京东】，点击后，进入首页面，点击右上方的【客户客服-在线客服】完成...

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