你好，我的索尼A330近来时不时“相机出错”，请问这是什么缘故？需不需要送修？症状表现是，快门按下就卡住了，屏幕出现“相机出错”，只有重新打开才能用。请问是不是快门坏了呢？如果换快门得多少钱？
还有各地的客服是不是都是自己定价维修费用？
可是我去了特约维修的地方，他们告诉我修不了，得去上海送修。。。费用大概三百左右，，是不是坑人呢啊？？送修有这么贵吗
追答这样的话推荐你打索尼官网上的电话先咨询一下，不排除某些加盟店可能会存在坑人的情况，因为我在上海淮海中路上的索尼门店维修过一次相机，是免费的，而且都不会问你是什么时候买的，有没有过保之类的问题，特别是像你这种因为相机本身设计制造工艺方面产生问题的情况，维修不可能还要收你费用。
追问今天客服告诉我要换快门和一个什么零件，，要一千多块。。真有这么严重？
追答如果是你操作错误或者使用不当引起的相机部件损坏，那更换应该是收费的，如果是相机本身的设计问题或者制造问题引起的故障，销售商是要承担免费维修责任的，包括更换零件也不应该收费，特别是在保修期内，如果在保维修三次还没解决问题，就要更换同级机器。不然就打消费者权益保护热线投诉下。
来自：求助得到的回答