淘宝的客服介入在哪里

Question

如题所述

Answer 1

淘宝的客服一般是智能机器人回答问题，

如果你有订单需要处理的话可以发送人工服务，

淘宝客服的人工服务时间是上午八点到晚上九点，

你可以打开淘宝软件，

找到我的淘宝点开，

会出现下面这个页面:

然后找到客服小蜜，

点开客服小蜜就会出现下面这个页面儿，

如果是物品的质量问题或者是退款退货，

都可以发送人工客服，

淘宝小蜜会推送一条信息出来，

上面有人工客服这几个蓝字，

点击人工客服这几个蓝字就可以陈述你的理由了，

有什么问题人工客服就会介入。

Answer 2

在淘宝的订单里。你必须先确认收货或系统确认收货之后，点击订单才有投诉选项，你点击投诉，提交理由。商家如果不回应或者拒绝的话，你再点击一次投诉，淘宝的客服，就会自动介入了。

Answer 3