第1个回答 2012-03-17
香格里拉位置在会展中心,里面比较豪华,是温州最高档的吧。不容易进的。 但工作条件、福利待遇好,纪律严明严格,是五星级酒店,不好进;而国际大酒店和华侨饭店的位置在市中心只不过是三星级宾馆饭店,温州华侨饭店是三星级宾馆饭店里最好是一个,也不好进。
温州香格里拉大酒店总经理奚健勇
先让员工满意
最终令顾客喜出望外
奚健勇特别重视员工,他不喜欢坐在办公室里,而是经常去找基层员工“唠嗑”,不止工作方面,还包括家长里短的小事儿。从他们那儿,他会获得非常有价值的信息反馈,包括客人的意见、员工的工作状态等等。他说,“香格里拉有一个共同的愿望,就是赢得客人忠实感。每一位员工都以此作为工作目标,关注每一个细节,以真挚诚恳的态度用心服务每一位客人。”
为了了解员工的心声,酒店每月组织内部普通员工对话会、各部门交叉对话会以及人力资源部员工个人对话会等,奚总更是每月坚持与各部门代表进行总经理畅所欲言对话会,了解各部门员工近期工作上遇到的困难或者不愉快,并在最短的时间内解决。每当员工有离职意向,他都会亲自与之一对一面谈,尽可能挽留。他通过各种方式充分了解和倾听员工的心声,尊重员工意见,让员工有参与感。他认为,员工是酒店拥有的最大财富。
香格里拉大酒店还为每一位员工提供学习、晋升的机会。员工培训被奉为公司的首要任务,为此,公司每年拨出大量经费,用以训练员工掌握专业化的知识、技能,从而在各自的岗位上取得最佳成绩。温州香格里拉大酒店的每位新员工入职,都会进行为期两天的入职培训。每位员工还可带薪接受四天关怀课程,并保证每位员工在各部门每月都能得到至少两个小时的培训。
由此,每位员工都秉着“亲如家人,以发自内心的待客之道,创造难以忘怀的美好经历,时刻令客人喜出望外”的香格里拉理念,在各自的岗位里关心同事,互相帮助,创造优异的业绩。
★面试须知:
面试者请提前电话预约,面试合格需本人身份证原件和复印件1张、1寸相片2张、面试合格当日上班.
面试时间:10:00--16:00。(衣冠不整者概不接待)