01
ä¸æ认å¯
è¦è®©æ¯ä¸ªäººé½è½æè§å°èªå·±çè´¡ç®ï¼è¿ç§è´¡ç®çå¾è§ï¼æ¸å¾çï¼è¿è½æ°å¾æ¸ ãå½åå·¥å®æäºæ项工ä½æ¶ï¼æéè¦å¾å°çæ¯ä¸å¸å¯¹å ¶å·¥ä½çè¯å®ãä¸å¸ç认å¯å°±æ¯å¯¹å ¶å·¥ä½æ绩çæ大è¯å®ãç»ç主管人åç认å¯æ¯ä¸ä¸ªç§å¯æ¦å¨ï¼ä½è®¤å¯çæ¶ææ§æä¸ºå ³é®ã
å¦æç¨å¾å¤ªå¤ï¼ä»·å¼å°ä¼åå°ï¼å¦æåªå¨æäºç¹æ®åºååå°æçæå°±æ¶ä½¿ç¨ï¼ä»·å¼å°±ä¼å¢å ãéç¨çæ¹æ³å¯ä»¥è¯¸å¦åä¸å°é®ä»¶ç»åå·¥ï¼ææ¯æä¸ä¸ªç§äººçµè¯ç¥è´ºåå·¥åå¾çæ绩æå¨å ¬ä¼é¢åè·ä»æ¡æ并表达对ä»/她çèµè¯ã
æ¯ååå·¥åå°ç好表ç°ï¼è¥è½å¾å°è®¤å¯ï¼é½è½äº§çæ¿å±çä½ç¨ãææåå·¥çè©èãåå¼ ç®ççæ谢纸æ¡ï¼è¿ç±»éæ£å¼çå°å°è¡¨å½°ï¼æ¯å ¬å¸ä¸å¹´ä¸åº¦å¬å¼ç大ç模èå工表æ¬å¤§ä¼ï¼ææå¯è½æ´å¥½ã
02
çè¯èµç¾
è¿æ¯è®¤å¯åå·¥çä¸ç§å½¢å¼ãæ们çç»ç人大é½åäºç§°èµåå·¥åå¾å¦ä½ï¼æäºäººå°æ¤å½åäºç¼ºä¹å¿ è¦çæå·§ãå ¶å®ï¼ç§°èµå工并ä¸å¤æï¼æ ¹æ¬æ éèèæ¶é´ä¸å°ç¹çé®é¢ï¼éå¤éæ¶é½å¯ä»¥ç§°èµåå·¥ãå¦å¨ä¼è®®ä¸æå ¬å¸ä¸»æç社ä¼æ§éä¼ä¸ãåå®´ä¸æåå ¬å®¤éï¼å¨è½®çç»ææè½®çåãè½®çä¹ä¸çä»»ä½å¯è½ä¹æ¶é½å¯ä»¥ç»äºä¸å¥è¯ç称èµï¼å°±å¯è¾¾æææ³ä¸å°çæ¿å±ææã
å½æ绩å¨å工们头èä¸è¿å¾æ°å¥çæ¶åï¼è¡¨æ¬åå·¥ä¼èµ·å°é常å¥ç¹çææï¼æææçåæ³å°±æ¯èµ°å°åå·¥ä¸é´ï¼åè¯ä½ çåå·¥ï¼âè¿æ¯ä¸ä¸ªä»¤äººæ¿å¨çåæï¼ââä½ åå¾å¤ªæ£äºï¼åå æå²åé å±ä»¬å ¬å¸çåºå°¼æ¯è®°å½ï¼å°é£æ¶æè¦ç»ä½ å¼åºåä¼ââ¦â¦è¦æä½ä»»ä½ä¸ä¸ªç«å³ä¼ è¾¾çèµæ¬è½å¸¦æ¥ç§¯æå½±åçæºä¼ã
æå¨äººæ好çæ¹å¼å°±æ¯çè¯ç欣èµååæçèµè®¸ã
èµç¾åå·¥é符åâå³æ¶âçååã管çè åºè½åå°å¨æ¯å¤©ç»æåï¼è±ççå åéå个便æ¡çº¸å¯¹è¡¨ç°å¥½çå工表示称èµï¼éè¿èµ°å¨å¼ç®¡ççæ¹å¼ççåå·¥ï¼åæ¶é¼å±åå·¥ï¼æ½ç©ºä¸åå·¥å个åé¤ãåæ¯åå¡ï¼å ¬å¼è¡¨æ¬ãç§ä¸æè´£çï¼ç®¡çè åªè¦å¤è±ä¸äºå¿åï¼å工就è½åå°è«å¤§çé¼èï¼ä½¿å·¥ä½ææå¤§å¹ æåã
03
è£èªå头è¡
为工ä½æ绩çªåºçåå·¥é¢åè£èªç§°å·ï¼å¼ºè°å ¬å¸å¯¹å ¶å·¥ä½ç认å¯ï¼è®©åå·¥ç¥éèªå·±æ¯åºç±»æèçï¼æ´è½æ¿åä»ä»¬å·¥ä½ççæ ã
åå·¥æè§èªå·±å¨å ¬å¸éæ¯å¦è¢«éè§æ¯å·¥ä½æ度åå工士æ°çå ³é®å ç´ ãç»ç人å¨ä½¿ç¨åç§å·¥ä½å¤´è¡æ¶ï¼è¦æåæä¸äºãå¯ä»¥èè让åå·¥æåºå»ºè®®ï¼è®©ä»ä»¬æ¥åè¿äºå¤´è¡å¹¶èå ¥å ¶ä¸ãæåºæ¬å°è®²ï¼è¿æ¯å¨æå°±ä¸ç§è£èªæï¼è£èªäº§ç积æçæ度ï¼è积æçæ度åæ¯æåçå ³é®ã
æ¯å¦ï¼å¯ä»¥å¨èªå·±çå¢é设ç«è¯¸å¦âåæ天使âãâæºæ §å¤§å¸âãâé¹é³å²éâãâå®ç¾ä½³äººâçåç§è£èªç§°å·ï¼æ¯æãæ¯å£ãæ¯å¹´é½è¦è¯éä¸æ¬¡ï¼å½éåºåé人éåï¼è¦ä¸¾è¡éå½ééçé¢åè£èªç仪å¼ï¼è®©ææå¢é人å为è£èªè欢åºã
04
ç»äºä¸å¯¹ä¸çæ导
æ导æå³çåå·¥çåå±ï¼è主管人åè±è´¹çä» ä» æ¯æ¶é´ãä½è¿ä¸è±è´¹çæ¶é´ä¼ éç»åå·¥çä¿¡æ¯å´æ¯é¢å¯¼é常å¨ä¹ä»ä»¬ï¼èä¸ï¼å¯¹äºåå·¥æ¥è¯´ï¼å¹¶ä¸å¨ä¹ä¸çº§è½æç»ä»å¤å°å·¥ä½æå·§ï¼èå¨ä¹ä¸çº§ç©¶ç«æå¤å ³æ³¨ä»ãæ 论ä½æ¶ï¼éç¹æ¯è¯å®çåé¦ï¼å¨å ¬ä¼é¢åçæ导æ´æ¯å¦æ¤ãå¨å ¬å ±åºåè¦è®¤å¯å¹¶é¼å±åå·¥ï¼è¿å¯¹éè¿çå¾è§ãå¬å¾æ¸ æåççäºçå ¶ä»äººæ¥è¯´ä¼èµ·å°ä¸ä¸ªèªç¶çæ¿å±ä½ç¨ã
05
é¢å¯¼è§è²åææ
ç»åå·¥é¢å¯¼è§è²ä»¥é ¬å³å ¶è¡¨ç°ï¼è¿ä¸ä» å¯ä»¥ææå°æ¿å±åå·¥ï¼è¿æå©äºè¯å«æªæ¥çå¤é人æã让å工主æççä¼è®®ï¼éè¿ç»ç»å¹è®ä¼è®®åæ¥åå·¥çåéåæè½ï¼å¹¶è®©å ¶ä¸çä¸ååå·¥é¢å¯¼è¿ä¸ªå¹è®ï¼å½æä½åå·¥åå å¤é¢çç 究ä¼æèå¯åææ´¾å ¶æ ä»»å¹è®ä¼è®®çé¢å¯¼ï¼è®©ä»ç®çå°å¯¹å ¶ä»å工说æä¸ç 究ä¼ç¸å ³çå 容åéç¹çé½æ¯ä¸éçæ¹å¼ï¼è¿å¯èè让åå·¥é¢å¯¼ä¸ä¸ªæ¹æ¡å°ç»æ¥æ¹åå é¨ç¨åºã
æææ¯ä¸ç§ååææçæ¿å±æ¹å¼ãææå¯ä»¥è®©åå·¥æå°èªå·±æ å½å¤§ä»»ï¼æå°èªå·±åå°éè§åå°éï¼æå°èªå·±ä¸ä¼ä¸åï¼æå°èªå·±åå°äºä¸å¸çåç±åéç¨ãå¨è¿ç§å¿çä½ç¨ä¸ï¼è¢«ææçåå·¥èªç¶ä¼æ¿åèµ·æ½å¨çè½åï¼çè³ä¸ºæ¤ä¸¤èæåã赴汤è¹ç«ä¹å¨æä¸è¾ã
06
å¢éæ´»å¨
ä¸å®æçåå ¬å®¤èä¼å¯ä»¥å¢å¼ºåèåï¼åæ¶åè¿æ¥ä¹æå©äºå¢å¼ºå¢éç²¾ç¥ï¼èè¿æ ·åæç»ä¼å¯¹å·¥ä½ç¯å¢äº§çå½±åï¼è¥é ä¸ä¸ªç§¯æåä¸çå·¥ä½æ°å´ãå¦ä¸ç§èåå¤çæä¼ãå æ¦åçéé¤ãéé³èçç¬å±±ãä¸å «åçåºæ¸¸ãåå·¥ççæ¥èé¤ãå¢éåºåä¼çï¼è¿äºé½å¯ä»¥æåå°å°åå·¥èå°ä¸èµ·åº¦è¿å¿«ä¹çæ¶å ã
åæ¶ï¼æ好åå°è¿äºæ´»å¨éè¿å¾çå±ç¤ºãDVæå¶çæ段ä¿çä¸æ¥ï¼æ¾å¨å ¬å¸æå¢éçç½ç«æç½é¡µä¸ï¼è®©è¿äºç¾å¥½çåå¿æ为永æï¼æ¶å»ç»å工温馨çä½éªä¸å¢éå½å±çæ¿å±ã
07
ä¼å
å®è¡äºåä¼åæ¶é´çç«èµã为äºå15åéæè å个å°æ¶çä¼æ¯ï¼åå·¥ä¼åäºåç°éå¥å±ä¸æ ·åªåå·¥ä½ãå¨è®¸å¤æ åµä¸ï¼å½åå·¥é¢ä¸´éæ©ç°éåä¼åå¥å±æ¶ï¼ä»ä»¬é½ä¼éæ©ä¼åãå¦æä¸ä¸ªä¸ç»©ç®æ æ¯ç±å¢éæææåå·¥æ¥å®ææ¶ï¼æéåçå¥å±å°±æ¯ä¼åã
08
主é¢ç«èµ
ç»ç»å é¨ç主é¢ç«èµä¸ä» å¯ä»¥ä¿è¿å工绩æçä¸åï¼æ´éè¦çæ¯ï¼è¿ç§æ¹æ³æå©äºä¿æä¸ç§ç§¯æåä¸çç¯å¢ï¼å¯¹åå°åå·¥ç人äºåå¨çææé常ææ¾ãä¸è¬æ¥è¯´ï¼å¯å°å¨å¹´çºªå¿µæ¥ãè¿å¨ä¼ä»¥åæåä½ä¸ºä¸äºç«èµç主é¢ï¼è¿å¯ä»¥ä»¥äººçä»·å¼çæ¢è®¨ãå·¥ä½ä¸é®é¢ãä»·å¼åæ°çä½ä¸ºä¸»é¢ãå®æ举åå°åæ大åè¿å¨ä¼æ çç»å工带æ¥å¿«ä¹çæè§ãä¹å¯ä»¥è·èªå·±ç客æ·ä¸èµ·ï¼ä¸ä» å¯ä»¥æé«åå·¥ä¹é´ç交æµä¸åä½ï¼è¿å¯ä»¥å¢è¿ä¸å®¢æ·çå ³ç³»ã
09
æ¦æ ·
æ æå¦ä¹ æ¯ç»ç人å¢éé¢å¯¼çä¸ä¸ªéè¦æ¦å¨ãæ¦æ ·çåéæ¯æ ç©·çï¼éè¿æ ç«æ¦æ ·ï¼å¯ä»¥ä¿è¿ç¾¤ä½çæ¯ä½æåçå¦ä¹ 积ææ§ãè½ç¶è¿ä¸ªåæ³æäºéæ§ï¼ä½å®ç¨æ§å¾å¼ºãä¸ä¸ªååå·¥å¯ä»¥è®©å¤§å®¶å¦åï¼ä¸ä½ä¼ç§çæ¦æ ·ä¹å¯ä»¥æ¹å群ä½çå·¥ä½é£æ°ãæ ç«æ¦æ ·çæ¹æ³å¾å¤ï¼ææ¥æ¦ãå¨æ¦ãææ¦ãå£æ¦ãå¹´æ¦ï¼è¿å¯ä»¥è®¾ç«å项æ¦æ ·æ综åæ¦æ ·ï¼å¦åæ°æ¦ãæ»ç»çç¹å«å¥çã
10
ä¼ éæ¿æ
注éæ²éï¼å¨è¯¸å¤çå½¢å¼éï¼æ¯æ¬¡åºå·®å°åå
¬å¸ï¼å°±æ½åºä¸ä¸ªæä¸çæ¶é´ï¼ç»åå
¬å¸ææå工讲个è¯ï¼è®²è¯é¤äºå·¥ä½ä¸ä¸ç¥è¯ä»¥å¤ï¼è¿åè¯ä»ä»¬å¦ä½çå¾
ä»ä»¬çèä¸ç涯ï¼å¨èä¸ç涯éï¼åºå
·å¤ä»ä¹æ ·çæ度ï¼å¦ä½æèªå·²åå¤å¥½ï¼æåä»ä»¬çä¿¡å¿ãæ¯ä¸æ¬¡æ¼è®²æ»è½è®©å¬è
çè¡æ²¸è
¾ï¼å¤åé¼èã
11
让åå·¥å¥å±å ¶ä»åå·¥
åªè¦ä¸åå工达æäºä¸ä¸ªä¸»è¦ç®æ ï¼å°±å 许è¿ååå·¥æ£å¼å¥å±å¦ä¸ä¸ªå°ç»é对å®ç°è¿ä¸ªç®æ æä¾äºæå¤å¸®å©çåå·¥ãè¿å¯¹äºé£äºé»é»æä¾æ¯æå´ç»å¸¸ä¸è¢«ç§°é¢çåå·¥æ¥è¯´ä¹æ¯ä¸ä¸ªå¥å±ã
12
èå工带æ°åå·¥
æ°åå·¥çæä¼ä¸å¶åº¦ãææ¡å·¥ä½æ¹æ³å认åä¼ä¸æåçé度主è¦åå³äºèå工对äºæ°æåçæ¥çº³ç¨åº¦ã
建议对æ°è¿åå·¥éåâ导å¸âå¶åº¦ï¼ç±ä¸åèå工带ä¸åæ°åå·¥ãä¸æ¹é¢ä½¿æ°å工尽快çæå²ä½èè´£åæè½è¦æ±ï¼å¦å¤ä¹æ¯å¯¹èåå·¥çä¸ç§æ¿å±ã
ä»å¿çå¦è§åº¦æ¥è¯´ï¼äººé½æ帮å©å«äººçæ¿æåè¦æ±ï¼è®©èåå·¥åæ°åå·¥çâ导å¸âååºäºä¼ä¸å¯¹èåå·¥çéè§åå°æ¬ï¼è®©èåå·¥å¨å¿çä¸æä¸ç§æ»¡è¶³æåè£èªæã
13
让工ä½æ´æææ
没æ人å欢平庸ï¼å°¤å ¶å¯¹é£äºå¹´çºªè½»ãå¹²å²è¶³çåå·¥æ¥è¯´ï¼å¯ææææ§çå·¥ä½åæåç满足æææ¶æ¯å®é çèªæ°´æ´ææ¿å±ä½ç¨ã
å æ¤ï¼é¢å¯¼è¦æ ¹æ®åå·¥çè¦æ±éå½ææï¼è®©åå·¥åä¸æ´å¤æãé¾åº¦æ´å¤§çå·¥ä½ï¼ä¸æ¹é¢æ¯å¯¹åå·¥çå¹å »åé»ç¼ï¼å¦å¤ä¸æ¹é¢ä¹æé«äºå工满æ度ã
14
让åå·¥å¶å®å¼¹æ§å·¥ä½è®¡å
ä¼ ç»ç®æ 管ççåæ³èªä¸èä¸ï¼ä¼ç¹æ¯å¯ä»¥å°å ¬å¸ç®æ è¿è¡å解ï¼è½å®å°é¨é¨åå²ä½ï¼ç¼ºç¹æ¯ç¼ºä¹çµæ´»æ§ãç®æ ç¸å¯¹åºå®ï¼ä½å¤çç¯å¢çåå导è´ç®æ çä¸å¯è¡ææ æ³å®æï¼ä»èå¼èµ·èæ ¸è ä¸è¢«èæ ¸è ççç¾ã
为äºè§£å³è¿æ ·ççç¾ï¼ç®¡çè è¦å åææï¼ç»äºåå·¥æ´å¤§çæå©åèªä¸»ç©ºé´ï¼è®©åå·¥å¶å®å¼¹æ§çå·¥ä½è®¡åï¼èªå·±æ¥å®æå®æç®æ çæ¶é´åæ¹å¼ï¼å¹¶å¯ä»¥å¨ä¸å®ç¨åº¦å è¿è¡ç®æ è°æ´ï¼ä»èå åè°å¨åå·¥ç积ææ§ãæ¿ååå·¥çå·¥ä½çæ ååé æ§ã
15
建ç«åå·¥å ´è¶£å°ç»
å¯ä»¥ç±å ¬å¸ç»å»ºåç§å ´è¶£å°ç»æ俱ä¹é¨ãæ¯å¦ä¹¦ç»å°ç»ãæ£çå°ç»ãæèºå°ç»çï¼å¹¶ç»ç»å¤§å®¶å®æ举è¡æ´»å¨ï¼å ¬å¸ç»äºä¸å®çç»è´¹æ¯æãè¿æ ·çå ´è¶£å°ç»è½å¾å¥½å¢è¿åé¨é¨ä¹é´åå·¥ç交æµï¼æé«ç»ç»çåè°åº¦ååèåã
å ¬å¸å¯¹èä¼æ´»å¨ä¸ææä¹ä¸éå¶ï¼å工个人æç«è¿ç§å¢ä½ï¼ç®¡çè äºé并ä¸éåè½®æ¢å¶ï¼æ¯ä¸ä¸ªäººé½æå½ä¸æ¬¡âé¢å¯¼âæ¥åæ¥è½åçæºä¼ã
16
让åå·¥çå°é¡¾å®¢çå¿«ä¹
å½äººä»¬çå°èªå·±çåªåæ£ç§¯ææ¹åå¨å´å ¶ä»äººæ¶ï¼ä»ä»¬ç»èªå·±çæè§æ´å¥½ï¼å æ¤ä¹ä¼æ´å¿«ä¹ãç¶èï¼é£äºä¸ç´æ¥ä¸å®¢æ·æ交éçåå·¥é常æ æ³çå°ä»ä»¬å³å¨çæç»ææï¼èé£äºå顾客æ交éç人é常ä¹è½å¬å°é¡¾å®¢æ±æ¨ã
å æ¤ï¼å¯ä»¥ä¸å®æé请åçç顾客æ¥å ¬å¸åº§è°ï¼å¹¶å½å¶è§é¢æè°¢å¢éçåªåå·¥ä½ï¼å å¼ºå ¬å¸ä¸é¡¾å®¢çäºå¨äº¤æµã
17
é¶ææ¬æä½ææ¬æ¿å±çN个èå
1 çè¯å°è¯´ä¸å£°âè¾è¦äºï¼â
2 çè¯å°è¯´ä¸å£°â谢谢ï¼â
3 çè¯å°è¯´ä¸å£°âä½ çæ£ï¼â
4 ç±è¡·å°è¯´ä¸å£°âè¿ä¸ªä¸»æ太好äºï¼â
5 æåå°æä¸æåå·¥çè©èï¼å¥³æ§æ³¨æï¼
6 ä¸ä¸ªè®¤å¯ä¸ä¿¡ä»»çç¼ç¥
7 ä¸éµä¸ºå享æåçå¼æ大ç¬
8 åä¸å¼ é¼å±ç便æ¡ææ谢信
9 åæ¶åå¤ä¸å°åå·¥çé®ä»¶
10 å工纪念æ¥çä¸ä¸ªçµè¯ãä¸ä»¶å°å°ç礼ç©
11 ä¸æ¡çä¿¡çç¥ç¦åé®å
12 ä¸æ¬¡æ ææ æçé游æå¢éèä¼