拼多多运费险退回来的钱在哪里

Question

如题所述

Answer 1

拼多多商家比较烦的应该是售后退货的运费要怎么弄，退回来的运费在哪里？
目前拼多多是有运费险的，不过这个运费也有分责任的，退货不代表商家都要承担运费，所以商家在运费险这方面都是需要搞清楚，运费是由谁承担，
一、如果是买家收到产品就存在质量问题，比如是衣服的，如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。这个商家就需要自己承担退货运费，消费者使用产品之后出现的问题。以服装为例：如染色、缩水等问题。也是商家承担运费的。
二、买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等。客户下单购买红色的裙子，结果收到货为绿色的裙子。就属于商家发错货，所以也算是商家的责任，都需要商家自己负责运费的。
拼多多平台上是有退货包运费的，拼多多的运费险退到多多钱包，同时要求绑卡使用的，而这个不是每位买家都有的，如果有买家询问是否有退货包运费，不能因为自己买了退货包运费服务就承诺买家。你说“有”就等于承诺了买家，如果他退货，你就得给他退运费。所以在不知道买家是否可以这个显示就只能回答以商品页面显示为准，退货包运费是我们联合拼多多给您的额外服务呢，目前您可能暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。

Answer 2

一般会原路退回到买家的拼多多账户中，在拼多多购买货物后，若买家觉得不满意，则可以申请退换货，经过商家同意后将货物寄回，等到商家收到货物，则运费险理赔一般会在合同约定的时间内退还到买家拼多多账户中。
操作环境：手机：OPPO R15；APP：拼多多 5.6.0
1、首先我们打开拼多多，点击右下角“个人中心”，再点击“设置”。
2、接着再点击“常见问题”，再点击“运费问题”。
3、 然后点击“退货包运费补贴什么时候到账”
4、最后页面就能看到“运费险是退到支付宝账户上”。
注意：
运费险到账需要系统审核，审核在48小时内。
审核通过后24小时运费险会退到支付宝账户内。

二、拼多多退货流程是什么?

仅退款：
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。
2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、拼多多商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

退货退款：
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。
2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
本回答被网友采纳