第1个回答 2019-05-19
亲，不好意思，是我们的问题。我们可以为亲……，希望亲不要投诉我们。
第2个回答 2019-05-19
实事求是的承担责任，适当的给与经济补偿。
第3个回答 2019-05-19
首先要知道卖的衣服是不是真的掉色了，如果是真的掉色了那就应该好好解释一下并且道歉，请他不要给差评，一般买家也会被你的真诚道歉所感动就不会有差评了！本回答被网友采纳
第4个回答 2019-05-19
做生意诚信最重要 如果真是自己的商品出现质量问题 千万不要推诿真诚的跟消费者协商 直到消费者满意为止