qq浏览器和腾讯视频广告被插件误伤了，打开腾讯APP图片画面都没有了

Question

视频能正常播放，也能正常搜索，评论、简介也都没有、没有广告画面有声音、flash插件也有的，没有乱设置过，不知道啥问题导致？

我也不知道怎么好了，只有腾讯管家弹窗高威漏洞几十项，前几天没理会今天禁止了，昨天还不好的，刚刚腾讯新闻进去突然好了、其它包括APP视频也好了，感谢大家！！！

Answer 1

被插件误删是因为你安装了多个去广告插件。发生了冲突。【其他的扩展/插件拦截了必须要放行的Url】[Firefox版]安装了火狐Tab Mix Plus。开启了浏览器自带的广告过滤系统，发生了冲突。【原因如上】这些个是解决方法：可以选择关闭浏览器自带广告过滤系统，或关闭其他去广告插件/扩展/软件。在其他的广告插件/扩展/软件，添加腾讯视频的白名单，不过滤腾讯视频任何广告。【不建议安装多个去广告的软件。影响网页响应速度。】

Answer 2

1、有时候启动了硬件加速就会导致腾讯视频黑屏。关闭即可。关闭的方法，如果是在网页在线观看，右键单击视频播放区，就会弹出一个菜单，选择其中的设置，把启动硬件加速勾选去掉。如果是客户端，在菜单栏里，设置-播放设置，其中有一个启动硬件加速，把它不要勾选即可。
2、系统繁忙，由于程序打开过多，占用了大量内存，或者系统垃圾过多，网页缓存太大都会导致腾讯视频黑屏。清理垃圾，把一些不必要的程序关闭就可以啦。可以用安全卫士清理一下。
3、网络的问题，尤其是手机容易出现这个问题，网络没有打开或者网络不好，网速慢等等都会导致出现黑屏的情况。这个只有等等网络情况好转才能恢复。追问

客服户设置试过了还是不行，之前可能删除过插件，但现在插件安装了
2、3条没有问题

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Answer 3

你好，我也出现了这个问题，请问你是怎么解决的啊？

Answer 4

你开了杀毒软件什么的或自动屏蔽广告功能，导致什么都是白的没有内容

Answer 5

重装系统吧。建议先查杀