我有2个支付宝账户,a和b,a是实名认证的,b是通过a关联实名认证的,所以a和b就是关联账户,因为a和b有相同的权限,所以我想取消a和b的关联,该怎么办呢?
PC端申诉流程
方法/步骤1:
登录支付宝,点击【服务大厅】—【自助服务】-【身份占用申诉】。
方法/步骤2:
填写真实姓名和身份证号码,点击【下一步】。
方法/步骤3:
选择对应被申诉账户(身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来), 点击【下一步】。
注:不支持前台申诉的账户,表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款,认证过程中留过人脸,无法申诉。
方法/步骤4:
若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核,则进入仅上传身份证环节。注:若申诉方第一次申诉过程中上传了证件,审核通过;同账户第二次申诉时,不需要再次上传证件。
方法/步骤5:
申诉结果和进度展示,24小时内完成审核。