国际包裹被北京海关扣了，但是一直没有收到通知，打邮政查询到的结果是被海关扣了现在已经过去了一个多月了，我在网站上想办理退运也是查不到我这个单号，请问该如何是好
遇到这种情况一般是需要清关的，清关也就需要缴税，海关才会放行。不过主要看货物货值，有的交税太高就不划算了，可以分开两批来发。先问邮政客服具体情况，然后在网上找一下进口报关公司，看一下资质，都有官网的，让报关行帮你清关即可。
护肤品，我这个包裹是必须退运的 不让我申报
您有北京海关的电话号码吗
追答北京市朝阳区光华路甲10号 邮编：100026 电话总机：010-85736114
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作为海淘有点经验的人过来分享一下，声明以下内容仅适用于北京海关：
如果邮件查询显示“海关留存待验”，只要出现海关的字样，有可能会被海关扣留，扣留分两种情况，一是交税放行，二是需要申报。
先说交税放行，就是海关查验你的包裹发现你的东西需要缴税，直接按预估价值（或者你包裹外面有订单金额等信息）给你的包裹定一个税金，你收到的短信或者去海关查询（网页链接 貌似这地址现在海关不更新了）可以查到你需要交多少钱，至于怎么交钱：有两种方式，第一种去阜通大街18号邮政处理中心窗口交，没有代办费，第二种通过邮政的微信公众号或者网页代征税系统（网页链接），邮政代征税系统支持微信支付，但有手续费。
再说需要申报的，海关觉着你的包裹超值超量或者海关不能确定你包裹的实际价值的情况下才会让你申报，官方定义的自用范围：价值不超过1000人民币或者单件商品超过1000也可以，如果需要申报，你同样会收到邮政的短信，短信里有告诉你两种申报方式（去现场或者通过邮政代征税系统网页链接），一般当你的包裹状态显示：海关留存待验，如果一星期还没收到申报短信，需要主动打11183邮政客服电话咨询一下。
再说申报需要注意的地方：准备材料（购物凭证，一般是发票截图，购物车截图，商品描述截图，订单截图，当然资料越多越好，身份证正反照片），将上面材料提交后首先邮政的工作人员会审核你的材料，如果觉着你申报的资料超值超量（超出自用范围）就会打回你的申请，让你重新填写，如果没有超值超量，邮政工作人员会将你的材料交给海关审核（会显示：申报待海关审核），海关审核一般比较慢，少则四五天出结果，多则十几二十几天都有，（需要说明一下，去现场阜通大街提交材料，一般出结果很快，两三天或者次日出海关审核结果，所以如果有条件去现场比较快）。审核不过还能继续提交审核。
多次申报审核不通过，就直接退运吧。审核通过邮政会继续给你派送。
如果你多次申报不通过，还有一种尝试方法，就是在TB上找通关公司，以商业报关方式进行申报，但使用这种的缺点很明显：贵，费用往往让你怀疑世界，一些违禁品商业报关公司不会接单。