就是我把手机内存里的mp3或者电子书删了就会跳出来一个正在加载，这个时候再看内存里面要删的东西还在里面，删不掉。手机格式化也不行，谁知道这是咋回事？？
可能是手机安装的软件过多、导致手机速度变慢、甚至是卡机、死机的情况、还有可能是手机的硬件有部分损毁。
重启手机试试，或者系统升级试一下。进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到待机桌面，清除数据。进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
若加载时需要联网，请确认手机处于较好的网络环境。可能是软件与手机不兼容，将手机系统和软件都更新至最新。
查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
