我们是采取自报自理的，我们货代都在规定时间内安排报关进港了，但是客户指定货代没收到两放信息，为什么

Question

这两票货一票到捷克一票到美国，都进洋山。两放信息，是指EDI电子放行信息吗？这个应该是哪个货代提供呢？是我们货代还是客户指定货代？如果是我们货代提供信息，那为什么在规定时间明明都已经提供了，而在海关没有接收到EDI电子放行信息呢？这是谁的失误？

Answer 1

你自己货代的问题。
两放信息是海关收的，不是指定货代收的。指定货代是好心来提醒你一下，你的货海关还没有放。
洋山二放是在箱子进港后，海关决定不查验，然后所有数据一致后，洋山海关发的。如果没有二放，很多可能：
1.海关查验没有通知道口，箱子没查就进去了。
2. 海关EDI出了问题
3. 装箱单数据和报关数据不符。

让你自己的货代查吧。

Answer 2

你好！LZ，
你这个是因该由客户指定货代提供电放的！不过，不知道这个电放需不需要通过你们转交客户！反正就是没收到货与你没关系了。因为是指定货代。离岸责任即转移了！
从你的货上了船开始，后面所有的责任你一根不负责！（当然是指货运责任）
理解这一条就行了。
有什么不懂的可以来找我！我也是做货代的。追问

谢谢你的解答，但是与我问的问题有点出入
柜子没有赶上船，原因是指定货代在规定时间没有收到电子放行信息，但是我们的货代又在规定时间内报关进港了，这是两个货代盯箱不利
我是生产厂家，通过这件事情，我深刻感受到有些东西还得自己盯着，但是有些海运船期查询我没有，问货代要，他们也不给，唉--
不知道亲能否提供一个日本航线的海运船期查询的网站，万分感谢--

追答

明白了。这个是你们货代的问题！是报关没有报出来！报关成功后，需要送放行条到码头！估计是放行条没有给过去！这个完全怪不了指定货代。没有什么日本航线海运船期查询网站。只有船公司官方网站！我不知道你的是什么船。