快递到所在地一直不派送怎么办

求大神给我支个招呗,双十一买的东西从上海寄过来的都到了,邮政这种垃圾快递到所在地也一直不派送,怎么办,我找客服了,她说催促了快递,但快递还是没动。

可以选择自取,到显示的快递站自取。如果是地区没动的话,那就没办法,因为这个是没办法解决的。

如果到了这一步,还没办法,那就要了解一下快递公司的盈利模式。快递公司如果把包裹快递弄丢了,是要得到总公司的罚款并且按价赔偿。

扩展资料:

快递服务国家标准

2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。

明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。

根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:

a)同城快件为3个日历天;

b)省内异地和省际快件为7个日历天。

参考资料:

快递服务--百度百科

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第1个回答  推荐于2019-09-05

可以选择自取,到显示的快递站自取。

如果是地区没动的话,那就没办法,因为这个是没办法解决的。

那就要了解一下快递公司的盈利模式。快递公司如果把包裹快递弄丢了,是要得到总公司的罚款并且按价赔偿。

此外,还可以拨打快递官方客服的电话进行询问。

扩展知识:

索赔程序

1、索赔申告

寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时,可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织;。

2、索赔受理

快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24h内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

3、索赔处理时限

快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:

a)同城和国内异地快件为30个日历天;

b)港澳台快件为30个日历天;

c)国际快件为60个日历天。

4、赔金支付

快递服务组织与寄件人就赔偿事宜达成一致后,应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金,与用户有约定的除外。

5、索赔争议的解决

寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

    参考资料:

《快递服务》国家标准  .定西市邮政管理局

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第2个回答  2017-11-15
可以选择自取,到显示的快递站自取。如果是地区没动的话,那就没办法,因为这个是没办法解决的。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2017-11-15
说明快件积压的太多,
要是着急用的话,可以联系公司
然后你自己去取件。
第4个回答  2020-03-26