电脑销售员的推销技巧有哪些呢?

Question

如题所述

Answer 1

　　对于很多刚刚从事销售工作的人来说，怎样向顾客介绍商品让顾客感到满意是一件让人头疼的事情。
　　按我的经验来说就是要多听，多了解。
　　第一点就是你要对你的产品很有了解，让顾客能对你介绍的产品产生兴趣，并对你的解释很佩服，才
　　能让顾客产生购买的心理。
　　其次，就是你要对顾客有所了解，不要夸夸奇谈的把任何一件商品天花乱坠的吹，其实说的多了，顾客容易听的反感，最重要的是多听，搞清楚顾客所需要的，才是关键。我就经常会问：您选电脑是家用吗？”如果不是，顾客就会提出他的想法，这样就能从中获得很多的信息了，21世纪就是一个信息的时代。
　　那现在我就来说下我觉得应该怎样给顾客介绍一台电脑：
　　首先你要观察顾客，顾客分为很多种类型，以下我就先来分析一下顾客的类型：
　　1、理性的顾客，对于这种顾客，对产品很挑剔，不容易轻易相信销售者的话，而这类人一般不轻易发表问题，
　　而是抓住关键问题来问，所以作为销售人员应该放慢自己说话的节奏，配合顾客的提问，多向他引用文件、证据
　　、图表之类，这样会起到很好的效果。
　　2、不懂装懂的顾客，对于这种顾客，我想之需要大大的赞赏一下他的见识，估计买卖就大公告成了。
　　3、犹豫不决的顾客，对于这种顾客，对你产品的各项功能服务都非常满意，但是还在犹豫，但是为了达成销售，就应该在语言中带有提示的告诉他一定要买，不买就会后悔的信息。比如，当一个顾客在犹豫的时候，你告诉他，我们这个产品搞特惠，今天买可以送…，明天买可能就没有了。或者今天是特价销售，而明天就不会在以这个价格销售了。只要顾客没有离开你的店面，估计离成功就不远了。
　　4、对于贪心的人，就应该给他亮出公司的规章制度，并告诉他我们的难处，但是为了挽留顾客，可以适当的送一些赠品。
　　其次介绍产品，介绍产品最重要要强调产品的价值，其次就是多给顾客做演示，光说不练是不行的。通用的方法就是把机器的性能全部象被顺口溜一样先背一遍，或者直接了当的问顾客的需要，让顾客开口说话才是最好的，但是两着相同点就是一顶要把产品的特点突出出来。了解顾客的需要，就是要了解顾客从哪方面看问题，是从性能，从实用否，还是从价格，还是从其他方面，总之要了解清楚，所以要求销售人员一定要把每一个因素都掌握好。从性能上分析，就要着重把握产品的特点，比如正规厂家生产，原装进口配件，正规发票等。从实用否来分析，就要了解顾客家庭情况和购买动机，提醒顾客买电脑够用就好，买低了不够用，高了用不着，让顾客明白你是在为他着想。从价格上，就要从竞争对手和产品特点双方面来分析，从其他方面分析的话，比如售后服务、品牌信誉等。毕竟电脑不是一般的电子产品，软件、硬件问题多着呢，如果没有强大的售后服务做支撑，那么后果是不堪设想的。
　　以上便是我对销售方式的一写看法，有些不精，希望高手指点。

Answer 2

礼貌。