失事客机上共有307人,包括291名乘客和16名机组人员。其中,中国籍乘客141人,韩国籍77人,美国籍61人,日本籍1人。乘客中包括31名儿童。此次事故造成三名中国女性公民遇难,180多人受伤,伤势较重的49人已经被送往医院。伤者中8人情况危险,他们分别在旧金山综合医院和斯坦福医院接受救治。
据来自中国教育部的信息,经核查,失事客机上共有70名中国师生。其中:浙江江山中学教师4人,学生30人;山西太原市第五中学教师5人,学生17人;太原外国语学校教师1人,学生13人。
韩亚航空称根据登机牌,浙江江山中学学生王琳佳和叶梦圆确认遇难。但尚未进行血液和DNA检测。
美国旧金山总医院2013年7月12日证实,在该院救治的中国浙江江山中学女生刘易芃不治身亡。江山中学夏令营其余31名师生已在当天下午搭乘中国国际航空公司986航班返回中国。
截至2013年7月12日,旧金山总医院救治的67名伤者已有60人出院,他们的伤势包括骨折、脊椎和腹部受伤、擦伤等,6名留医者中,2人仍在重症病房,其余4人已转到普通病房。其余伤者分别在斯坦福大学等6间医院救治。
片中会穿插对乘客及机师的访谈或播放飞行记录仪录音,也会访问空难调查人员、目击者等取材以事故调查报告及相关新闻报导为主;若因调查单位不公开报告以致无法取得事故调查报告,则会征询相关专家的说法以拼凑出全貌