我的民生银行手机网上银行登陆密码被冻结了,以前的手机号还不用了,现在的手机号还登陆不上去怎么办啊

如题所述

手机银行签约手机号修改:
手机银行签约手机号修改可以通过以下渠道办理:
1.网银渠道:通过带有U宝或动态令牌等安全工具的网银:登录至个人网银-手机银行-详情-修改。只需提供新手机号,无需提供旧手机号。系统将向您的手机号发送短信验证码,输入验证码验证即可。
2.柜台网点:本人携带有效身份证件、民生卡、手机到我行任一营业网点办理。手机号需与核心预留手机号一致,如不一致,请先修改核心预留手机号。

手机银行登录密码重置:
如您忘记手机银行登录密码,可通过手机渠道、网银、柜台网点办理密码重置。
1.手机银行:卡片正常情况下(非挂失或状态不正常),点击手机银行登录页面的“忘记密码”功能,即可按提示重置手机银行登录密码,需使用已签约手机银行的手机号接收短信验证码。
2.个人网银:登录网银(U宝、动态令牌),点击“手机银行”—“密码重置”功能,重新设置手机银行登录密码即可。
3.柜台办理:需要卡主持本人有效身份证件、民生卡和手机到全国任一网点柜台办理。
温馨提示:
※ 手机银行的登录密码当日连续输错5次被锁或连续累计输错20次被冻结。
※ 2019年1月17日14:00起手机银行忘记密码功能(重置密码)功能会联动关闭转账、支付权限、缴费权限。
※通行证客户在各渠道登录密码的输错次数是合并计算的,如客户已经通过手机银行输错4次登录密码,再通过网上银行输错1次登录密码就会被锁定。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-04-21
到银行更换手机号码追问

哦,谢谢

追答

不客气,采纳下谢谢