我去年办的邮政储蓄卡存里了5000,今天我去取,但忘了我的邮政卡密码,银行工作人员告诉我可以去挂失,7天后才能取。于是,我就去挂失,顺便让他差查一下里边的钱看是不是5000,银行工作人员查了后说里边没钱。5000元无缘无故没了,我让他拉明细,他说你卡里没钱拉不了。我该怎么办?这是怎么回事?是不是有人偷了?