我刚买的手机没有拿包装盒 现出问题要退货 但商家以没包装盒为理由要490的差价 这个要求是否合理

如何拒绝这一不合理要求 并能要求商家退货
消协我已经去过 但他们不肯接受调解 消协也那他们没办法

第1个回答  2011-09-01
找工商部门试试,消协就是一个摆设根本没用

退货只要你有购物收据和买手机时候那些维修卡什么的就可以,包装盒、说明书什么的都是可有可无的

你是在商场里还是手机店呢?如果是普通的手机店就比较麻烦了,那个一般都是个人私营的,消协管不着那段
第2个回答  2011-08-29
不合理的,你可以打3.15投诉,让消协帮助处理本回答被网友采纳
第3个回答  2011-08-29
手段要强硬。态度要坚决- - !!