去认证支付宝，说我曾经实名过的账户存在风险行为，导致我现在这个支付宝无法认证怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

打支付宝官网电话联系客服，验证身份信息，后台核实，反应问题，等待反馈。

身份证不能认证支付宝新账号，则说明该身份证己经认bai证过五个支付宝账号了，无法再次认证新账号，只能取消一个支付宝认证过的账号，才可以再次认证支付宝新账号。

即使有好几个支付宝账户，同一个身份证也都会视为一个账户，所以即使重新注册一个新的支付宝号，身份证认证过支付宝账户就会被认为是老用户，而不是新用户。

可能的原因是之前已经注册过支付宝账号，但由于某种原因有一些不良记录，所以同一身份证下会有这种提示，都是最终是什么原因，请咨询支付宝95188，以官方说法为准。

身份证实名认证了2个支付宝账号，都可以收款和提现，也都有花呗，账号不能提现应该是违规操作，具体咨询在线客服，一个身份证只能认证一个好，所以多次绑定其它可能就不行了，可以用其它银行卡试试绑定试试，出现什么提示问题，可以直接找在线客服。

Answer 2

那你就去申诉啊，把之前的绑定你身份证的支付宝全部解绑，然后你自己再重新申请。

Answer 3

最简单的方法就是拨打支付宝人工客服，问问我的支付宝为什么不能认证，怎样才能解决，然后你按照客服人员说的再试试就行了

Answer 4

本来就有账户还去申请新的，说明你之前的账户的确有不当行为。支付宝既然没有冤枉你，你就该为自己的行为负责。本回答被网友采纳