沟通对于班级工作顺利开展的重要性
班组沟通首先是从工作沟通开始的。有效的工作沟通可以促使班组成员围绕目标而将行动协调一致，一般来说，需要经过三个层面来实现。
（1）沟通带来信息的交换、意见的交流，增进协作者之间了解，易于形成默契。
（2）深入沟通能促进达成共识，一起探讨解决问题的方法。
（3）通过有效沟通，班组长得以协调全组行动，共同解决问题，最终实现工作目标。
如果有效沟通不当，那么班组内就会出现步调混乱、各自为政，工作就会常发生衔接不畅、配合不佳甚至紊乱，整个班组的运转被各种各样的人为故障所打乱。
通过沟通能够更好地挖掘班组潜力
班组优秀的业绩来源于多方面因素，具体包括员工的积极态度、熟练技术和正确的方法。有了积极的态度，也就有了多做事、做好事的意愿和动力，蕴藏在群众中的巨大潜力才有望释放出来，这是高绩效取得的基础。态度的形成要依靠扎实的思想沟通和文化熏陶。技术是做事的能力，熟练技术是高效率的保证。员工间的交流、传授是技术成熟的重要路径，沟通的过程常常就是讨教智慧的过程。只有在正确的方法指导下才能使业绩效果更好、效率更高、效益更好。因此要端正态度、学习技术、掌握方法，这些都需要有效沟通作支撑。
沟通对加强班组凝聚力的重要性
班组沟通的内容很多是关于疏导思想、稳定情绪、加强人际关系的情感沟通，因此对于改善人际关系、稳定团队的思想情绪有很大作用，在此基础上可以促进班组的统一行动。有效沟通能促进了解、消除误解、扩大共识，从而可以更好地加强班组的凝聚力。
作为班组长应该随时随地发现问题、指出问题，随时随地发现亮点、给予表扬，逐渐与员工建立起工作的默契，享受到合作的乐趣，这样班组的团结和战斗力就能加强。
沟通是化解冲突和矛盾的有效方式
由于每个职员所处的立场不同、观念不同、性格差异等，因此发生矛盾和冲突在所难免。而问题的出现很多时候是沟通不畅造成的，问题的解决也常常依赖进一步的沟通，以达成彼此间的相互理解。
总而言之，管理离不开沟通，只要沟通良好就能够创造良好的合作和共进。