性问题的，之所以会出现故障有两个方面的可能：你安装的某些软件和图片和传真查看器不兼容，最近最典型的就是杀毒软件卡巴斯基，只要你用图片和传真查看器一打开图片就可能死机，这种情况解决办法就是找到不兼容的软件卸载掉；另一个可能性就是你的手机照片编码格式有问题，导致图片和传真查看器读不出来并且一直卡住了。
至于关机没反应，主要是图片和传真查看器的进程一直未响应，win7默认的关机是会等到所有进程都正常结束才会关机的，只要有未结束的，它就一直等待，所以需要强制关机。
补充回答：快速启动栏不存在消失的说法吧，你只要把程序拖到上面就会显示图标，难道是您的任务栏消失了？（就是windows启动后屏幕下方的那一个包含开始，日期的显示栏）。
不知道你想把什么放到快速启动栏？图片和传真查看器？这个也很简单，你在开始——所有程序中把相应软件找到，然后鼠标拖住它把它拖到任务栏上就会提示你要不要放在快速启动栏了。
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