淘宝客服难吗,没做过,求助

Question

如题所述

Answer 1

电商平台客服的工作难度系数，取决于以下几点：
第一，你从事客服的这家店铺的客服人数多少，因为，相同的工作量，客服人数多的店铺的工作强度，肯定会比客服人数少的店铺的工作强度低。
第二，你所从事客服的这家店铺的热度。如果你所从事客服的这家店铺的热度高，肯定就会有很多顾客来咨询，工作强度就会大一些。
另外，从事电商平台客服，如果有不懂的地方，可以向比自己在这家店铺工作时间更长的前辈们求助，他们会帮助你的。
愿我的回答能够帮助到你。