嘀嗒顺风车司机跑路了怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

嘀嗒顺风车司机跑路了处理方式如下。
1、立即联系嘀嗒客服，向客服人员说明情况，提供订单号、司机手机号、车牌号等信息，让客服人员能够及时了解情况。
2、在联系嘀嗒客服的同时，尝试联系司机，询问司机的情况，看是否需要等待司机回来继续行程。
3、如果等待的时间较长，司机未能回来，建议及时取消订单，并在嘀嗒平台上进行投诉，说明遇到的情况，提供相关证据，让嘀嗒客服能够及时处理投诉。
4、如果行程已经结束，但是司机跑路导致无法按时到达目的地，可以在嘀嗒平台上申请退款或者索赔，嘀嗒客服会根据情况进行处理。