第1个回答 2021-11-27
1、对人的敏感。
对人的敏感实际是需要管理者对人性有一个很好的认识和感悟。人性的优点有哪些?人性的弱点又有哪些?我们应该怎么样去认识这些优点和弱点?认识这些优点和弱点以后我们又应该怎么样去把握?因为只有把握好这些东西以后才能够帮助管理者达到目的。
很多管理者在人性的感悟方面存在缺陷,那么对自己和对别人的判断上肯定就会出现偏差,其实这种偏差是非常危险的。正如我在以后的文章当中要频繁谈到的,一个管理者如果在一些小的方面认识模糊、不清晰,那么他很可能会把自己的职业生涯的路堵死。这绝对不是危言耸听,在我所工作过的单位我看到了很多,不是没有先例和教训的。
跨越了度的虚荣心,导致我们不能保持一个平和得为零的心态。自然,心态高了,模糊了自己对自己的审视,从而定位不准。君不见很多员工包括管理者本人,往往在有了一点小小的成绩以后就飘飘然,即使有控制,也会在行动中流露,而自己还不知道,这是非常危险的,因为它是隐性的,容易使人们忽略。
当然,对人的敏感还有很多方面。以上的小例,只是给未来管理者们的一个警示。还有很多的问题我们需要更深入的探讨。例如以下的问题:作为管理者是否非常清晰自己的部属和上级的个性?部属和上级有什么变化是基于什么因素?部属和上司一个小小的行动自己是否关注到?他们的行动在自己的心理上有什么样的影响?自己是否非常坚定地用自己的人格去影响过他们,他们是否接受?自己下命令的时候关注过他们有哪些感受,采用的方法是否符合对方的条件?自己与他们是否有牢固的信赖基础?与他们是否有良性的心灵感应……
记住,要成为一个成功的管理者,在对人的敏感方面必须在一些隐形的、小的事情方面下工夫并有所突破。因为越是接近管理高层,越容易在一些小的事情方面出现问题。如果突破不了,是没有出息的。
2、对家庭的悟道。
谈到家庭,我们必须对家庭的范围有一个明确的鉴定。家庭这一术语具有狭义和广义两种含义。狭义上的家庭指直系家庭或核心家庭,即父母和他们的孩子。广义上的家庭还包括其他亲属,即三代以内所辐射的或近或远有血缘联系的亲属。无论是狭义还是广义上的家庭,从管理的角度来说,都是大小不同的团队,自然存在着不同的文化。管理者作为这个团队中的一员,那么在其职业生涯中这个团队的文化就是该管理者成功与否的一个重要组成部分,而大多数人往往忽略了这一点。上节所谈对人的感悟是个体,而家庭的悟道讲的则是小环境,是后方。古人有道"攘外必先安内”,只有后方安稳,没有了干扰,自己的情绪才会稳定,继而更有利于你把精力最大化的放在工作上。
创造一个和谐的家庭。既然用了创造这个词,那么其背面就是责任。一个成功的管理者是有责任和义务去为这个环境提供条件的。首先,就狭义家庭的建立而言,必须无条件承认自己对对方的选择是正确的,这个信念一定要坚定。
3、对国家、社会的认识和思考。
这是一个持续认识和积累的过程,应该贯穿我们的一生。虽然说这个问题给很多人感觉上都遥不可及,但认识国家和对社会的思考的头脑必须保持清醒、思路必须清晰。我们既然生长在了这个国家,并在这个环境里长大,没有理由不热爱和了解这片土地。所以首先我们在思想政治上必须坚持四项基本原则和爱国、卫国的理念,其次要增强我们建设国家的义务意识,最后尽到我们建设国家的责任。在过程中注意和把握好我们自己的言行。在言论上,即使在私下我们都不得发表一丁点与我们原则相左的观点,这是政治立场问题。很多管理者觉得没有什么,其实恰恰错了,说的时候满足了自己发泄的快感,但却模糊了我们的视线,因为会潜在的影响到我们的思想,让我们在行动上体现出不坚定而埋下隐患。国人有个特点,即使别人知道我们说错了话也不会指出,只有撞了南墙我们才知道这个恶果原来是自己种下的。在行动上,首先需要我们持续学习和尽可能掌握国家政治、经济和文化方面的知识,其次是对周围的人付出,付出你宽爱别人的心,最后是用自己一切行动去影响和带动我们周边的人。
第2个回答 2021-11-27
管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。本回答被网友采纳