一、开店基础：1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5.旺旺的使用。
二、淘宝交易规则：1.网购交易流程2.消费者保障3.了解保证金和先行支付4.淘宝规则快速解读：了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述。
三、后台管理：1.物流管理2.宝贝管理3.店铺管理4.货源中心5.营销中心6.软件服务7.客户服务8.友情链接。
四、宝贝发布：1.发布商品2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）。
五、店铺的基本设置：1.店铺基本设置2.店铺装修基础3.店头装修与设计4.管理推荐商品5.宝贝分类设置 6.模板应用7.设置二级域名。
六、Photoshop的使用：1.图片处理规格2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧，图层的概念3.实战使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计店招设计分类导航设计。
七、淘宝助理：运用淘宝助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用淘宝助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率。