在京东商场买的苹果手机但激活了,购买第二天发现商品有瑕疵,然后咨询京东专员介入处理,然后……在京东商场买的苹果手机但激活了,购买第二天发现商品有瑕疵,然后咨询京东专员介入处理,然后专员告说除非是手机的功能有问题,才能办理退货。怎么办啊?要是手机检查出没有硬件问题,只是手机有瑕疵的话,是无法办理退货的!这个事情已经快半个月了,还没有处理好!大家有没有什么更好的办法去解决?
但是发现有质量问题了呀
追答什么问题?
如果有明显硬件问题可以退,瑕疵什么的是不行的
而且拖了快半个月了,按照苹果的政策,退是不可能了
激活前点亮屏幕一般外观屏幕瑕疵就直接能检查出来了,你不仔细看直接激活,有瑕疵就比较麻烦了
追问是对方一直拖拖拉拉不处理问题,才到现在还未处理好
追答关键看你手机是什么问题?
你说说
追问手机背面有磨损
这不会给你退的了,明显就是外观问题了,拿到手的时候就该检查好,不属于硬件故障了。
估计你是那种完美主义者吧,我感觉就这天线条一点摩擦根本没什么,到时候皮套一戴,丝毫不影响
那个地方是塑料的,或者找个橡皮擦用力擦一下应该能擦掉了
追问亲,哪是磨损的痕迹
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