一个良好的美容院需要具备什么条件？

Question

1.装修方面应该营造什么样的氛围？
2.美容师的的形象应该是什么样子的？包括着装
3.美容师在给顾客做美容时应该怎么样与顾客交流？

Answer 1

1•11 美容院的未来发展趋势

据不完全统计，目前我国的美容机构已逾百万，从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竟争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，把握未来发展趋势，导人新的经营理念和经营方式，推出新的服务项目以吸引顾客．惟有如此，才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。
美容院未来的发展趋势又如何呢？据专家预测，未来的美容院发展将呈现如下趋势：
一、实力雄厚的连锁经营
目前的中国美容业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段，行业管理缺乏力度、行业竞争处于无序状态、美容院经营尚未形成规模、从业人员素质参差不齐。诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度，永续经营、规模经营难以扩大，品牌难以深人人心，因此在美容业推广和实行连锁经营理念，提供优质的产品和服务，建立良好运作程序，形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必行，就美容行业而言，连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力，大型的连锁店，无论是规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越，且常以强势广告宣传加强其竞争实力，使得小型美容院难以招架。
二、直销公司介人美容市场
以前许多顾客购买美容用品都会有直接到熟悉的美容院去，经由自己信任的美容师的介绍，选购适合自己肤质、发质的美容用品。但最近几年，我国吹起了一股直销风，尤以电视直销为甚，许多直销公司开始介人各种消费市场，美容业也不例外。上百家的直销公司采取化整为零的方式，推出各种美容用品，买产品的顾客只需打个电话，直销公司就会把产品直接送货上门或者邮寄给顾客。这对美容院而言，无疑是重重的一击。美容院应适时改变经营方式，以减小直销给自己带来的冲击。’
三、美容院经营电脑化
电脑对美容院的用处是非常大的，除了基本的资源管理，如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外，顾客的预约登记、滞资料追踪。进货款项处理、员工薪金、商品销售情况都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化，不但会比人工操作更准确和迅速，而且可透遇脑的分析，找到管理上的漏洞，降低经营风险，同时提升美容院的形象雕容师在诊断肤质，选择保养类型时，如果有电脑帮忙，不但会使顾客对他的专业知识更加信任，而且工作起来也会得心应手。
四、导入心理美容
其实美容院除了提供美容服务之外，更应该对顾客进行心疏导，但是许多美容院却忽略了这一点。试想：当顾客被皮肤问题或发质等困回比内心必定会烦躁不安，担心会影响自己的美观，因而她到美容院进行皮肤护理时，一定会对护理效果寄予非常大的期望，但她或许又会对美容师题能解决她的烦恼心存疑虑。这时，美容师如果能适时地与顾客交谈，倾听她的诉说，并不失时机地给她灌输正确的观念，让其重新树立信心，放心接美容师的护理。
五、推行整合性服务
整合已被销售商们使用了许多年了，但直到今天，它才作为对企业进行整体表现的推动力量被企业经营者所采用。作为服务性行业的美容业，要想在激烈的市场竞争中占据优势，推行整合性服务是非常必要的。实施整合服务，首先应该整合各项服务设施，让顾客上门一次就能满足各种需求，方便又省时，符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院，应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目，这种一应俱全的美容院，以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场脱颖而出。
六、美容与医学结合更加密切
许多人将美容视为一件很平常的事，很少将之与医学联系在一起，其实，化妆品生产包含有半医学的成分。随着美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施，有效地解决了许多长期困扰顾客的影响美观的问题。医学美容在今后必将得到更深人、更广泛的发展，对美容业的发展产生深远的影响作用。
七、男士美容蔚然成风
由于受传统观念影响，视美容为女人的事，能丢开传统包袱、接受美容的男士并不多。其实，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多数人又缺乏正确的清洁保养知识，对于护肤的需求实际上相当大，男士护肤的前景十分看好。由于不少人戴着有色眼镜来看待男士美容，或许经营者会遇到许多困难，因此，经营者应加强员工的训练，建立专业化形象，以杜绝不必要的疑虑。
八、整体流行化
未来美容院的经营方向不该只局限于某个特定的范围，如美容、化妆、护肤等，应朝着整体组合的方向发展，如：以神奇化妆搭配特殊造型，让顾客造型更突显其个人风格。因此，美容院可以附设服饰专柜，让美容师为顾客完成造型之后，建议他搭配什么样的服饰比较适合。
九、专业化、个人化、高附加值
如今，顾客不但对美容师的技术服务品质和水准有一定要求，而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究，并且还希望经常能够得到许多有关消费的资讯，如新潮的服饰、流行的妆容、热卖的化妆品、时尚的休闲方式等，都是顾客感兴趣的话题，越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到这种高附加值的服务。

1•12 美容院未来的主流方向

随着社会环境的改变和消费形态的多样性，消费者对“面子” 问题提出了多样化、个性化的需要。作为美容院的经营者应该敏锐地把握住这些不同的需求，站在消费者的角度，主动出击，依靠准确的经营定位与特色，开设各种不同风格和类型的美容院，以满足细分化市场的需求。
未来的美容院经营者要树立这样一种观念：我只是受某一类顾客的委托而开店，并受顾客的委托而管理店。而不是像从前及现在这样，不管是哪一类型的顾客都“照单全收”。
未来的美容院发展主流是什么类型的呢？它们将以什么样的特色去吸引消费者呢？
一、会员制美容院
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院最具消费能力和最活跃的顾客。由于她们在生意场上或职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容” 的范畴，而进人更深层次的“整体美容”。“心理美容”。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的‘加油站”。
针对该层面顾客的共同特征，对其可能性需求进行分析后，可形成“会员制” 的经营定位。该层面顾客的年龄一般在25－－45岁之间，其月收人不低于3500元，85％以上具有本科以上学历，其在服饰上讲究不同场合搭配不同的服饰，以凸显个人内在气质。这类顾客具有超前消费意识地重消费的附加值，属成熟的消费群体。她们具有一定的美容知识，注重产品的品牌和内在品质，不追求短期的产品功效，以高档产品为主诉求。在接殊容服务时，注重美容的愉悦感觉和超值得体的服务，对具体的“价格数字”不敏感。注重是否“值” 或“超值” 可以理解收费中包含环境、服务的成分。
实施会员制的美谷美体俱乐部，单体规模大，服务项目多，刚投资较高，对细微部分的装饰布置非常讲究，对现场管理水平要求高，从业人员的综合素质要求极高，须实施不间断的严格训练。实施会员制必须有一整套 “会员发展、管理、组织办法”和“会员章程”，并需精心设计会员卡的类别及所享受的权益或优惠的精心测算，同时应注重对全局资格的审查，用心体会“物以类聚，人以群分”的含意，努力做好会员固定化、组织回的策划工作，并强化附加值销售功能。会员制俱乐部，必须透过会员的入会费用的测算和精心经营，让会员卡升值．唯如此．会员才会感觉到“至尊会员”享受“至尊待遇”，而避免会员卡仅仅是资格卡的验明正身作用。
二、休闲式综合美容美体中心
该类型的美容院，在单体经营规模上较会员制俱乐部小，服务项目的类别也会少，但会透过一两个特色项目带动其他消费。
此类型美容院的规模一般不小于350平方米，其对周围已有商业服务类配套设施有一定依赖性，不可独立生存，略受商圈的限制，但强调交通的便利性。其对美容美发师的形体礼仪，接待技巧、专业素养、沟通技术有较高要求。顾客的成分较会员制复杂，主要以“年龄”和“收人”区分。除常规的美容、美发、减肥、健身、桑拿等之外，可利用不同项目的淡旺季合理予以组合。
三、专门店
随着科技水平的不断提高，与美容相关的高科技含量产品、设备。仪器 的大量研发生产，促使美容业越来越朝着专业化、精致化的方向发展，使各 类型专门店的设立与生存出现了潜力巨大的市场机会与空间。专门店无论是店面的装演、产品组合、设备仪器，还是技术、咨询，每一个环节均传递着“专业” 的信息。在专业的基础上凸现专属于自己的经营或服务特色，为顾 客提供大量的专业化咨询，形成良好的口碑。其员工应具备丰富的美容知识和产品知识，纯熟的手法，并熟练操作美容仪器、设备。
专门店的类别主要有：减肥、香薰、美甲、文刺、洗眉、形象设计、形体塑造、化妆品、调理美容、健康食品等。专门店的出现，更容易形成连锁化、网络化经营，是未来唯一能与会员制及综合性美容美体中心抗衡的经营业态。
四、复合美容院
复合美容院就是将表面上看起来与美容业完全不同的经营业态与专业美容院结合，强调经营业态的衍生利益，为顾客提供“另类”便利。它是基于准确的顾客定位和需求分析，满足顾客与美容相关联的需求，以形成区别于同业美容院的经营形态。经营者应利用不同经营形态的集客力，帮助顾客创造来店的理由，即美容的同时常有额外或意想不到的收获，强化并提高顾客的流量。
设立复合美容院可考虑美容院与女性时装店、首饰店、布艺店、干洗店、茶艺店等结合。
五、家庭式美容院
家庭式美容院指设于写字楼、住宅小区内的2----4张美容床，采用预约制的小规模美容院，依靠口碑来拥有顾客。其员工应具备非常熟练的美容技术。手法，丰富的产品经验、美容知识，较好的顾客沟通能力，同时美容院应具备温馨亲切的家庭感觉和清新、整洁的环境。它适合真正热爱美容事业，愿意与客人分享心得的资深美容师经营，令顾客产生信赖感。
以上5种类型美容院，代表着美容院未来发展的主流方向，它对美容业从业人员提出了相当高的要求，这种方向，预示着美容业将经历一次深层次的变革，其实，以上提到的几种类型的美容院目前已经开始出现，但它们还犹如星星下火，要想燎原，还须假以时日，让我们拭目以待。

如还不详细，加QQ65460

Answer 2

我觉得如果让我选择一家美容院,我希望是:
氛围比较安静,周围的人,包括客户,美容师,看上去都是比较随和的;环境应该像自然靠拢,让人身处大自然的感觉,可以配备一些绿色植物,播放一些大自然声音的音乐,这样让人一进去,就会放松.
美容师的形象总体上讲应该是给人整洁,大方,自然,看上去比较有气质的,让人觉得比较舒服的.不喜欢那种浓妆艳抹的.着装可以是单色系列,粉红,淡蓝都不错.
美容师在跟顾客交流的时候,应该把自己置身于顾客的立场,从顾客的角度来看待一个问题,然后用自己所掌握的美容知识,同顾客一起来解决她的问题.而不要,一味的推销自己的产品.好的美容师,不仅要能帮助顾客解决美丽方面的问题,还要使顾客能够学到相关的美容护肤知识,让求美者,有正确的美容意识,和美容方法,而不是盲目的.本回答被提问者采纳

Answer 3

美容院室内设计应该有层次感，室内装修要考虑到颜色的搭配，凸显自己美容院的风格。室内装修设计专家周海云女士，是美容院室内装修行业的领军人物。案例有很多，可以去百度百科搜索一下就知道了。现任北京大树常青环境艺术有限公司艺术总监，毕业于安徽农业大学园林专业，多年来一直从事园林景观设计工作。曾代表省花协参加全国性花艺大赛，并多次获大奖。