oppo手机屏幕触摸失灵怎么解决

如题所述

若您使用的是OPPO手机,触屏出现失灵现象时,建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查:

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试,有可能是三方应用有隐藏图层在最上层;

2、如果是使用特定APP出现此异常,可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据;

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题,建议卸载观察;

4、玩游戏时出现屏幕不灵敏可退出游戏,进入其他应用界面在此位置操作,如统一出现则为屏幕问题,反之则为应用异常。

5、如有必要,建议备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等)后恢复手机出厂设置

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水,请尝试对屏幕进行清洁,保持屏幕干净再触摸操作,看是否可以恢复正常;

2、如有贴第三方膜,建议移除贴膜后测试是否正常;

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电,有可能导致触摸失灵,将手机关机静置一段时间以消除静电的影响;

4、若充电时使用了非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;

5、若如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现触屏失灵,可以携带手机前往线下服务中心处理。

若以上方法均未能解决您的问题,建议您备份手机资料,恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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