vivoy76s手机锁屏密码忘了，怎么办？

Question

VIVOy76s手机忘记锁屏密码，无法使用指纹和面容，但是当设备锁定时没有出现“忘记密码”

Answer 1

新版本的系统采用全新的FBE文件级加密方式，“忘记密码”功能在开机未解锁前无法启动并获取数据，因此该机型无“忘记密码”功能。
若忘记密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。