360查杀U盘，删除病毒文件后，其他文件也不见了?

Question

如题所述

Answer 1

当您遭遇U盘病毒侵袭，使用360查杀工具后发现除病毒文件外，其他文件也神秘失踪，这确实令人困惑。别担心，这种情况可能是误删操作，让我们一起探索解决之道。

首先，当U盘遇到病毒，360安全卫士会自动进行查杀。您可能在执行全盘扫描时，病毒文件被标记并删除，而在这个过程中，一些无辜的文件可能被误判为病毒关联，一并被清理。这种情况在安全软件的自动防护模式下并不罕见，旨在保护系统安全。

为找回丢失的文件，您可以按照以下步骤操作：打开360安全卫士，找到并点击"木马查杀"选项，接着进入"操作中心"界面。在这个界面的底部，您会看到一个"恢复区"选项，这是360为了防止误删而设置的备份区域。请仔细检查，可能会找到您需要的文件。

图1：在这里，您能看到一个名为"最近恢复"的区域，其中可能包含被误删的文件。只需浏览并选择相应的文件，点击"恢复"按钮即可将它们安全地放回原处。

如果在恢复区找不到所需文件，记得检查"系统垃圾箱"或"临时文件夹"，有时候，误删的文件会被临时存放在这些地方。同时，确保U盘未被格式化或重新分区，因为这会导致所有数据丢失。

图2：确保操作中心的其他选项未误操作，如自定义扫描或清理，这些可能会进一步影响文件的安全性。如果问题依然存在，建议联系360技术支持，他们能提供专业的故障排查和文件恢复服务。

总之，U盘文件丢失可能是安全软件的误操作，通过360安全卫士的恢复区和细致的文件搜索，我们有很大可能找回您的数据。不过，预防始终优于治疗，定期备份数据和使用可信赖的防病毒工具是避免此类问题的最佳策略。