首先，回答你的问题，“618”要做的工作主要是电商年中的大促销活动。
“618”作为电商年中的大促销活动，对于参与的平台和商家而言，是一次展示实力和服务的重要机会。在这个时期，各电商平台会提前进行大量的准备工作。这包括了商品选品、库存规划、物流协调以及营销方案的策划等。商品选品是确保活动期间有足够多且受欢迎的商品供消费者选择；库存规划则是为了应对活动期间可能出现的大量订单，确保商品供应不断；物流协调则是优化配送路线，提高配送效率，以便消费者能更快收到商品；营销方案的策划则是为了吸引更多消费者关注和参与活动。
在活动正式开启后，电商平台和商家还需进行实时的运营监控与调整。这包括监测销售数据、用户反馈以及市场动态，根据实际情况灵活调整促销策略。例如，某些热销商品可能会提前售罄，这时就需要及时补充库存或推出替代商品，以满足消费者需求。同时，客服团队也需要增援，以应对咨询量激增的情况，确保提供优质的购物体验。
此外，“618”活动的成功不仅仅体现在销售数字上，更是一次品牌形象的展示。因此，电商平台和商家在追求销售业绩的同时，也要注重服务质量和售后保障。这包括提供便捷的退换货服务、处理消费者投诉等。通过这些措施，不仅能够增强消费者的信任度和忠诚度，还能为未来的业务发展奠定坚实基础。
综上所述，“618”要做的工作涵盖了活动策划、前期准备、实时运营与监控以及后续服务等多个环节。每个环节都需要精细化的管理和高效的执行，以确保活动的顺利进行，并达到预期的销售效果和品牌影响力。
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