信用卡逾期不还,你知道银行是如何“催收”的吗?

如题所述

信用卡逾期不还,你知道银行是如何“催收”的吗?

前段时间,有关现金贷“暴力 催收 ”的问题成为热门话题。如今,现金贷已遭严格监管,越来越多有资金需求的人回归银行等传统金融机构,申请银行贷款或者信用卡的人多了起来。但是,不要认为欠银行的钱不会被催收,信用卡长期欠款不还,银行一样会跟你讨要的。

那么, 信用卡逾期 不还,银行是如何进行催收的?

银行催收包括以下几个方式:

 一、短信催收

短信催收针对持卡人早期出现的逾期还款行为,一般逾期15天以内,银行会发送短信给持卡人,提醒他信用卡已经发生逾期,会产生利息与滞纳金等费用,需要赶紧还款了。

 二、电话催收

如果短信催收没有效果,这个时候持卡人逾期已经有一段时间了,或已经超过一个账单周期了,银行会人工打电话进行催收,这个时候就不是提醒了,而是要求持卡人赶快还款。

 三、上门催收

主要针对超过90天以上逾期,银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。这已经属于相对比较严重的情况了,通常是欠款金额比较高,要知道银行安排人工上门也是有成本的。这也是为什么有些地方的朋友办不了某家银行的信用卡,就是因为该行在该地区没有铺设信用卡业务,一旦有当地用户逾期还款了,银行不好催收。

 四、++++

主要针对超过半年以上逾期,银行会向++申请,要求对持卡人进行++还款。

 五、外包催收

主要针对超过1年以上逾期,通过以上各种手段催收都没有结果,而欠款人欠款金额较大,银行没有其他办法了,会将这笔欠款折价给外包催收公司,让外包催收公司来催缴。如果到了这个阶段,就比较严重了,外包催收公司使用的催收方法往往比较严厉,甚至游走在法律边缘,包括短信电话轰炸、给欠款人亲戚朋友打电话催缴,上门催缴等手段。

由此可见,信用卡逾期不还,不是不了了之的事,银行也有银行的催收办法。

如果已经发生信用卡逾期,如何进行补救呢?石榴君给大家以下几点建议:

 (1)不要注销逾期信用卡

发生逾期的信用卡不要直接注销,而是要接着使用,并按时还款,这样操作,可以用好的还款记录覆盖不良记录。

 (2)主动向银行说明情况,申请宽限期及利息减免

持卡人如果确实还不上钱了,要及时主动跟银行联系,说明情况,申请宽限期及利息减免。银行也会根据持卡人具体情况予以一定程度的豁免。

 (3)筹借资金先还一部分

拖欠银行的钱涉及到 征信 记录,影响以后申请房贷、 车贷 ,如有可能,尽量筹借亲戚朋友的钱,把银行的欠款还上,及时不能全额还清,也要还一部分,避免上征信“黑名单”。

 (4)千万不要跑路

千万不要跑路或者“破罐子破摔”做 老赖 ,信息时代,老赖几乎寸步难行,后果相当严重。

催款技巧与经典话术

催款技巧有直入主题,随机应变,锁定核心人物,不轻易撕破脸。

1、直入主题

首先要摆正自己的立场和姿态。在催要款项这件事上,不要让对方反客为主,最有效的方式就是有话直说,千万别觉得不好意思,—味绕弯子,只会适得其反。

2、随机应变

在采取催款行动前,要知己知彼,先弄清对方拖欠的原因是什么,然后再针对不同的情况分别采取不同的收帐策略,逐个攻破。

3、锁定核心人物

从与客户最初合作时,就要锁定最核心的对接人,形成固定的来往模式,千万别让对方人员互相推诿,被其牵着鼻子走。

4、不轻易撕破脸

催款时难免会看人脸色,屡屡受气,如此一来个别人会因郁愤难平而做出过激行为。殊不知脸皮一旦撕破,对方可能会破罐子破摔,就此赖下去,收款也会变得越来越难。

经典话术

1、开场白:XX先生/小姐你好,你招商银行的信用卡目前有欠费的情况,你知道吗?你什么时候去处理?我姓×,你的这件事由我负责处理,有什么事情和我联络,电话是XXX。(以后再和该客户联络即以我是×先生/小姐,是处理你XX银行信用卡开场)

2.当卡员对我方身份有质疑时:XX先生/小姐,你这张信用卡是XX年XX月XX日开始使用,你的最后一次缴款曰期是XX年XX月,你的身份证号是XXXX,你的账单地址是XXX(运用银行提供的卡员资料打消卡员质疑)

3、当卡员询问我方是何部门时:我这里是账务处理组/法务组当卡员询问我方是何公司或是银行吗我们是XX银行的委外事务所,和XX银行联络关系非常紧密,帮助XX银行处理账务欠款提醒通知工作。

银行在信用卡催收方式主要有哪几种方式

信用卡催收分为银行内催和委外催收两种,内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒(M0期间)或电催部门电联(M1、2期间)或各营业网点办事处上门(M3期间)进行逾期款项催缴!

委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理,有问题,失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司(部分是律师事务所)进行催缴。

类型:

M0时段

就是最后缴款日的第二天到下一个账单日。该时间段银行记录几乎不损,但是会收取滞纳金与全额的利息。该时段银行一般不催收,只会通过短信平台或电话提示超过还款期!

M1时段

是M0时段的延续,即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间,信用记录会上传中人民银行征信系统,极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题,同时会收取滞纳金,如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金,否则收取到二次,利息是当前欠款金额复利收取!

M2时段

是M1的延续,即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间,信用记录有较大影响,在银行业征信记录中会存在污点,对以后的贷款,以及在较大型企业找工作都会有很大影响。会收取滞纳金,如果是在第三个缴款日之前则会收取到二次滞纳金,否则三次,利息是当前欠款金额复利收取。

M3时段

是M2的延续,即在未还款的第四个账单日到第四次账单的最后缴款日之间,信用记录有非常大的影响,在银行征信系统中会存在较大污点,会直接影响到在银行的各种业务,而且进不了对征信记录很严格的企业尤其是公务人员。

M4时段

是M3的延续,即在未还款的第五个账单日到第五次账单的最后缴款日之间,信用记录有非常大的影响,在银行征信系统中会存在较大污点,会严重影响到在银行所有业务,而且进不了对征信记录很严格的企业以及公职部分。会收取滞纳金(部分银行会停收),如果是在第五个缴款日之前则会收取到四次滞纳金,否则五次,利息是当前欠款金额复利收取。

银行信用卡催收方式有哪些?

信用卡支付有诸多优点,甚至可以进行短期无利息贷款。但是,对于信用卡逾期未还的情况,银行有权力进行催收。那么银行信用卡催收方式有哪些呢?

1、 短信催收:主要针对早期持卡人出现的逾期还款行为,一般为逾期7到15天,短信主要起提醒功能。

2、 电话催收:主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为,进行电话提醒还款。

3、 上门催收:主要针对超过90天以上逾期,银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。

4、 ++++:主要针对超过半年以上逾期,银行会向++申请,要求对持卡人进行++还款。

5、 外包催收:主要针对超过1年以上逾期,银行会将逾期资金进行打包,折价给外包催收公司,负责进行逾期欠款催缴。

以上就是银行信用卡催收的方式介绍,希望可以帮助到大家。

怎么催收信用卡欠款?这几种手段最常见

现实生活中,经常有这么一群人,认为凭自己本事办的卡透支消费后可以不还款,殊不知道这么做逾期不还款是会被银行催收的。而银行催收手段层出不穷,让人防不胜防,最终严重影响了自己和家人的日常生活和工作。下面就来告诉大家,银行是怎么催收信用卡欠款的。

常见的催收手段有哪些

银行会针对不同情况有不同的催收方案,下面就一起来看下。

第一阶段

这个指的超过最后还款日没还款到下一个账单日的这段时间,也就是逾期一个月,银行会对你采取短信提醒或者电话提醒,让你赶紧还款,并且这段时间除了欠款款本金外,还会产生违约金和利息。

第二阶段

这个指的是逾期后的第二个月,也就是说逾期后已经出了两期账单仍未还款的,银行就正式开始催收啦,你会收到催收人员打来的电话,这个阶段要还的欠款金额为本金+违约金+逾期产生的复利。

第三阶段

这个阶段指逾期后已经出了3期账单仍未还款,银行就会加大催收力度,不但对你本人催收,可能还会打电话给你的紧急联系人,让他们提醒你还款,你除了要面对银行的压力外,还要面对亲朋好友的有色眼光。

第四阶段

指你逾期了3个月,银行对你进行了2次有效催收,比如电话、短信催收,你还没还款,那么银行工作人员可能会上门催收,到你的单位或者是居住地找你面谈,如果联系不上你,银行就会到你的户籍地,找亲朋好友进行转告,间接向你施压。

第五阶段

经过上述催收手段催收无果的,银行就会到派出所报案,或者是直接到++++逾期的持卡人,公安机关立案后介入调查,若是取证发现你是恶意透支构成信用卡++罪,那么就会追究刑事责任,可能会被抓去处罚,甚至处罚后也需要还款。

信用卡催收员26种施压话术

1.面对催收案件,催收人员首先要自己对案件进行梳理和分类,熟悉案件的整体情况和催收人的基本信息,做到心中有数。采集开始,一般通话顺序是线路单位电话,然后是家庭电话,最后是我的手机;当这些都联系不上的时候,就会打电话给联系人(或者亲戚/单位)落实情况,通过联系人告诉债务人还款。

2.如果通过以上方法都找不到债务人,就通过案件数据库的信息在网站(或114)上查找或通过手机、固定电话查询。

3.如果通过以上方式找不到债务人,公司会派境外人员上门,带回所需资料进行催收;此外,外国参观者在收藏过程中起着很大的作用,所以可以说收藏的成败在于外国参观者。

4.了解债务人信息,依次给他家和工作单位发催收函和律师函,告知欠款情况。

5.催收过程中,外勤人员会负责送信、上门催收、现场落实债务人信息,主要是对债务人施加压力。

6.不要以银行的身份向持卡人收钱,谈判中不要有人身攻击。避免随意降低债务人的和解金额,绝不收钱。

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