《亲爱的客栈3》中KPI和服务，你认为哪个更加重要?

Question

如题所述

Answer 1

都很重要，如果非要选择其中一个的话，我个人觉得服务更重要。

一个好的服务是管家最基本的素养。其实亲爱的客栈3里面大家一开始学习的也是服务，比如怎么折好被子，打扫房间，接待客人，结账退房等等，这些都是最基本的技能，也是服务最基础的内容。我想其实他们自己也是知道的，当然了在这么多期节目过后，他们的服务水平也都得到了很大的提升。

但是KPI也是一样的重要。他们要完成KPI主要也是为了能成为合伙人，其实对这些艺人来说那些盈利根本不算什么，甚至最后也不是他们自己的，都会做公益捐赠掉，但是他们保持一颗竞争的心才是这个综艺的看点。试想一下，如果没有一个人在乎KPI，那么这个节目估计也是没什么意思的，大家晃晃悠悠的做自己的事情，佛系推销，估计观众又会大呼无聊了。

不过这两个对比之下，其实服务会更加的重要。要知道服务是一切的基础，如果你服务好了，也能促进自己的销售，说不能还能更好的帮助完成KPI指标，而且服务好了，客人对客栈的评价也会很高，从长远角度来看是很利于客栈发展得。再说服务上多钻研一点也是综艺的一个看点，比如说马天宇的服务就得到了顾客的好评和感谢，我们观众看得时候也会觉得很感动。

但其实就我看来这两个并不是互相冲突的关系，你完全可以在保持服务质量的同时努力完成自己的KPI指标。这一点我想吴磊和张翰做的都是很不错的，他们既能服务好顾客，也能比较轻松自如地推出自己的产品，这大概也是他们能成为前两位能力很强的管家的原因之一吧。

Answer 2

节目上上肯定服务重要。但哪个老板不看中钱呢

Answer 3

默默无闻就把管理和服务做到极致。同事喜欢，下属喜欢，上级喜欢，客户喜欢就是正义！服务更重要吧

Answer 4

在《亲爱的客栈3》里面，我认为服务比KPI更加重要。毕竟客人来是就是为了享受服务的。虽然是一档综艺节目，但是对客人的服务也不能太敷衍。

Answer 5

个人认为在这里面服务是相当的重要，如果服务不到位的话，就不应该收那么高的费用，价位要跟她们的服务要成正比的。