vivox21经常两张卡一起没信号,然后WiFi接着连不上,过十几秒又连上了?

如题所述

X21手机两张卡一起没信号,WiFi连着连不上,过十几秒又连上的情况,可以按照以下方式排查了解下:
一、两张卡一起没信号,可以查看下以下方式:
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试(避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境);
2、切换至4G网络使用;
3、建议更换其他手机卡尝试并将手机卡安装在身边朋友或家人的手机中操作查看;
4、建议更换时间段对比观察。
二、连接的WiFi连着连不上,过十几秒又连上,可以查看下以下方式:
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
2、检查或重置无线路由器的设置,有线宽带或更换一个新的无线路由器试试,(同时WiFi的网速和离路由器的远近,宽带的带宽及连接人数有关系);
3、进入手机设置—系统升级,检测并更新系统;升级到最新系统再尝试连接;
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看;
5、带上手机前往vivo客户服务中心处理 (客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息)。来自:求助得到的回答
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第1个回答  2020-01-25
X21手机出厂就存着断流的现象,是系统的问题