我使用手机给公交卡充值，钱扣了，一直没到账我该怎么办？

Question

在微信公交卡充值之后，去到网点去闪充一直没到账，查了账单后上面显示写卡未知。怎么回事？

Answer 1

你可以联系他们的客服了解一下情况，或者是上交通网来查询一下也是可以的，不过充值的话应该立刻就会反映在交通卡上，如果没有出现的话说明你没有成功，另外，你可以查看一下你的这个手机银行卡或者手机支付宝余额是不是减少了？也就是说，费用是是不是被扣除了？用于支付交通卡充值，如果没有被扣，除的话说明你的充值是不成功的

Answer 2

1.核实账户是否正确,一般邮箱账户和手机账户是两个不同的账户，请分别登录查询。
2.去服务网点找工作人员查询。
3.有可能卡内金额与城市一卡通公司系统，同步数据存在问题。
4.可能由于网络繁忙原因到账延迟，一般在第2个工作日晚上6:00前自动到账。

Answer 3

可以在公交卡的APP里手动点击退款的
点个人-订单-进行退款（5个工作日后）
还不行可以点击个人-异常订单申诉
希望能帮到

Answer 4

上边儿一般都显示多久到账吗？你在哪个平台冲呢？联系一下客服吧。 但这种事情她都不会错的，就算晚两天到账，他也会的，就是实在不到账的话，你也可以申请退费的。

Answer 5

你好，你可以去问人工服务，会给你退钱的，祝你幸福快乐！