有以下几种情况：
1、话费还没到账，可以查询缴费记录，可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击查话费 ＞话费查询 ＞缴费记录，查询缴费记录。
2、充值的话费不足以抵扣产生的话费。可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击查话费 >话费查询 >账户余额，即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息。如有欠费，你的可用余额为负数。
排除以上两种情况，你可以拿身份证到营业厅核查。
追问可是我现在已经过了2个月了吧
我欠了20，充了150阿
追答是不是话费还没到账呢？建议拿身份证、手机卡到营业厅查询是什么情况。
我欠了20元。第一次充了50，它说欠费，我以为我充错了，第二次再充50还是欠费，第三次还是一样
追答充值前先查查欠费 了解欠费金额后再有目的充值