powerpoint不能用啊。打开文件老出错

Question

电脑是win7系统，word和excel都能用，就是ppt一打开系统就给自动关闭了，说停止工作。然后下次再打开，弹出对话框，说上次打开此文件有个严重错误，问是否确定打开。再打开，系统又给毙了。

还想装一个绘图工具sigmaplot，结果发现无论怎么装，也是一样的问题，才启动就自动关闭了。说什么停止工作。没查出毒和木马。。

请问是咋回事啊！急死了。手头一大堆数据要处理。。重装应该解决不了问题吧。。因为sigmaplot我就装了无数遍了。没用。跪求指点！

Answer 1

原因：Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。
解决方法一：
1.进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。
2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3.启动word，一切恢复正常。
说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。
解决方法二：你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然后找到后就进入这个文件夹 然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件，我都把它们删掉 然后一切恢复正常!C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。选<工具>/(模板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
删除后如果重启word不行，重启电脑试试。
解决方法三：首先找到下面这个文件夹：
C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。
如果找不到这个文件夹，可将 C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除.
如果还是不行的话,把office的安装文件删干净,再重新装一次就可以了.

Answer 2

这类问题归结为应用软件的冲突问题，一般将出错软件卸载后重新安装，或者更换成其他版本，如果多个软件都出现错误，要考虑电脑中是否安装了其他“恶意”程序，如插件类的、360安全卫士、QQ保镖等，可以尝试，将其他软件都退出，再安装office，或打开office。回顾一下最近安装过哪些软件，有针对性的排查。本回答被网友采纳

Answer 3

我单位的机器也是这样的问题，换了好几种office都一样，后来卸了office装了最新的wps，一样的功能，你可以试试