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酒店客房服务流程
客房的服务流程。详细点谢谢
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推荐答案 2011-09-20
是客房清洁服务流程还是楼层接待服务流程?
是豪华酒店还是经济型酒店?
主流客源是谁?
其服务流程是不一样的。
如要共性的服务流程,建议找一本《酒店客房服务与管理》书籍,内容会比较系统与全面。
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酒店客房服务流程
答:
客人离店
1、离店时,楼层主管、服务员要在场送行,并致离别祝愿。2、客人离店时清点酒水消耗情况,报给总台结帐
。3、检查房间有无遗留物品,及时归还,并作好记录。叫醒服务程序 1、接到客人要求叫醒电话:铃响三声内接听;按标准程序问候客人、报岗位名;问清房号、姓名及叫醒时间;重复客人叫醒...
客房服务流程
是什么
答:
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客房服务
主要做什么工作?
答:
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