人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。人际沟通是一种历程；人际沟通的重点在于是一种有意义的沟通历程；人际沟通是互动的。在辅导员的工作中，最重要也最难处理的就是人际关系。人际关系处理得好，工作上可以起到事半功倍的效果。 一、人际关系的定义 所谓的人际关系就是指在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人间的直接的心理关系，叫人际关系。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等等。它受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低的关系；同时，它又渗透到社会关系的各个方面之中，是社会关系的"横断面"因而又反过来影响社会关系。它对群体内聚力的大小，心理环境的好坏有直接重要作用。人际关系的形成包含着认识，情感和行为三种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认识，是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互间的在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度。还包括情绪的敏感性及对他人、对自我成功感的评价态度等等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的风度、表情、手势以及言语，即所能测定与记载的一切量值。 二、如何处理与中队辅导员的人际关系 李嘉诚曾经说过：“营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。” 人际关系是指人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或是心理上的距离。若要有良好的人际关系，首先应注意如下技巧： （一）虚心请教。辅导员要处理好客观条件和主观努力的关系。作为一名上任不到2年的新大队辅导员，对这个岗位多少有些不熟习，这就需要虚心向经验丰富的老辅导员请教，不要误认为这是件很难为情的事情，在我们学校有很多老辅导员很是愿意帮助我们这些年轻的老师，向我们传授他们的经验，他们这些丰富的经验可以指引我们少走弯路，找出工作上的捷径。此外作为大队辅导员，在制订计划前，我们还要召开中队辅导员会议，听取各中队辅导员的意见，尤其是要虚心向老中队辅导员请教，切不可闭门造车。因为冥思苦想出来的计划，不见得能得到中队辅导员的共鸣。在布置工作时，要用商量的语气，要是你用命令式的口吻，很容易被人误解，造成不必要的麻烦。长此以往，这种感情上的落差，会成为潜伏的情感危机，给工作带来困难和障碍。 （二）帮助指导。作为大队辅导员要处理好干和学的关系，肯出力、肯吃苦，不光动口，更要动手。对那些开展工作有困难的中队，要热情地帮助，具体作指导：如何订计划，如何举行中队仪式，如何培养小干部组织队活动等。在并肩作战的岗位上，逐步加深你与中队辅导员的友谊。我的前任大队辅导员就是个很热心的老师。当时我刚刚接管这项工作的时候脑子时常处于迷茫状态，有很多次差一点犯错，好在有她的帮忙。在我第一次组织学生开展少代会，很多细节我自己都没有理清楚头绪，都是她在我旁边帮着我手把手的教我，从制定活动方案到开闭幕式的串词等等，他都一一帮我把关，最终在她的帮助下，我顺利的完成了此次大型的活动。 （三）真才实学。大队辅导员要有真才实学，这也是与中队辅导员交往的有利条件。在具体布置一项工作或活动前，都要讲得出几套实施方案。对整个大队的工作要做到心中有全局，手中有典型。同时在每一次组织大型活动之前，我们辅导员都必须仔细研究活动细则以及组织此次活动的最终目的，从而制定出切实可行的方案，让辅导员们真正能感受到活动带给学生的教育意义，少先队活动不仅仅是让学生在繁重的可也生活中放松心情，更主要的是从真正意义上落实活动。 （四）比竞赛。大队辅导员要处理好发挥自己的积极性和依靠组织、发动群众的关系。大队辅导员在工作上是领导中队辅导员的，因此，要善于调动中队辅导员工作的积极性，适当地组织一些评比竞赛活动，对活跃中队工作，提高少先队工作水平都会有促进作用。从心理学的角度说，是利用了人人都有的荣誉感和上进心来调动中队辅导员的积极性。本学期，我们学校开展一次“我是光荣的红领巾”队知识竞赛活动，此次活动受到各位辅导员的大力支持。9月16日下午校大礼堂内歌声笑声此起彼伏，小选手们都在争先恐后的回答少先队知识。一天的学习任务对于学生来说已经很累了，但是他们回答问题的热情丝毫没有减弱，同时赛场上也涌现出不少中队辅导员的身影，和我们的少先队员一起回答问题。这次活动搞得很成功，少先队员们通过此次活动再一次重温了少先队知识，也充分的感受到作为一名少先队员是一件十分自豪的事情。 （五）于发扬。大队辅导员要充分利用队（墙）报、广播等多种少先队的宣传工具，广泛宣传、表扬中队辅导员的事迹。通过表扬来调动工作一般或者不支持大队部工作的中队辅导员的积极性。 （六）勇于道歉。辅导员在工作中难免会碰到这样那样的事情，很容易引起其他辅导员的误会，这时候，我们就需要勇敢的面对。假如你是对的，就要试着温和的、巧妙地让对方同意你，而假如你错了，就要迅速而真诚地承认。这要比自己争辩有效的多。古语讲：“用争斗的方法，你绝不会得到满意的结果，但用让步的方法，收获比预期的高出很多。” 你永远不会因认错而导致麻烦。你应该说：“我有一个想法，不知对不对，请你纠正我，看看这件事。” 如果是你错了，立即断然承认。承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题；就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己， 开始重新思考人生，甚至于我是谁？ 在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇。由衷的歉意是正数，但是习以为常就会被视为言不由衷，变为负数。 三、如何处理与各级领导之间的人际关系 这是一种上下级关系的人际交往。总的原则是要懂得尊重和主动。具体的方法有： （一）示汇报申请。少先队工作是整个学校教育的一个有机组成部分。因此，辅导员从少先队计划的制订到每项活动的实施，之前都要向领导请示，听取领导意见，之后要向领导汇报实施后的成效。每一次开行政例会的时候，领导们都会给与我时间让我谈谈本周少先队的事务，充分说明了学校领导对于少先队工作的重视，对我的工作的关怀。通过汇报使学校领导对本校少先队工作能了解得一清二楚，便于把少先队工作纳入整个学校的教育教学计划中，使少先队活动在时间上地位上得到保证。 （二）邀请参与。为了让领导对少先队工作有个感性的了解，少先队活动要主动去邀请领导参加。因此学校每每举办大型活动的时候，我都会邀请领导参加，活动后请领导讲话，谈谈观后感。 四、我与我的同事们 我来到开元小学的日子并不长。来到这座时间久远的小学后我觉得处处充满家的气息，老师和学生在这里快乐的学习，快乐的生活，大家都把学校当做自己的家，做了学校的主人。而我的角色对于所有的少先队员来说我就是他们的大姐姐，我的职责就是带领这些弟弟妹妹开展好红领巾活动，弟弟妹妹们遇到困难找我帮我解决。那作为大姐姐的我最重要的帮手就是各位中队辅导员。记得09年六一集会是我第一次单独组织如此大型的活动，当时的我很是沮丧，首先什么是集会，在我的脑海里完全没有概念；其次集会需要准备多少节目，另外在此次集会中我需要举行入队仪式，如何将这两者融为一体？我带着困惑的心情首先想到了校领导，寻求他们的帮忙。领导们对于我提出来的问题都一一给与了我最大的帮助，大家都在为我出谋划策。其次因为需要每个中队出一个质量高的节目，所以不可避免的需要得到各位中队辅导员的帮助。可是六一集会又正巧碰到马上就要举办的期终考试，很多中队都进入了紧张的复习阶段。说实话对于我开展此次活动来说困难是很大的，可是面对困难我只有面对，所以我首先与各年级的年级组长进行沟通，取得他们的帮忙，然后通过他们给各位中队辅导员作动员工作，使得此次活动的准备工作得以顺利的进行。六一集会的前一天全校师生在一起进行了彩排工作，当时天宫还不作美下起来了绵绵细雨，可是大家的心情一样，希望第二天的集会能够顺利开展，所以盯着头上的雨水一遍又一遍的彩排，此时我的心情是满怀激动与感谢的，因为正是有了这些领导的支持，我的工作才开展的如此的顺利；正是有了这些热心的中队辅导员，我的工作才能做得有声有色。 所以说，辅导员怎样处理我们身边的人际关系，需要我们在工作中继续不断的摸索、创新和总结经验。正确处理好人际关系一定会给我们的工作带来最大程度的便捷。我们需要协同各位中队辅导员携手共创和谐教育，让孩子在晴朗的天空下健康成长。
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