中国移动无缘无故多扣我6元话费?我该怎么投诉?

我是10月3号才办的动感地带18W业务,6号网上查话费详细账单时发现多扣我6元话费,充了100元现在只剩70.2元了,实际上我算过包括月租应该才花了23.8元才对!万恶的移动!

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-10-06
你是不是有保底消费什么的?可能是上个月你保底消费的金额没有达到就在这个月倒扣了。相投诉的话就打10086人工服务具体描述问题,让他们查一下,他们会在5个工作日内给出答复。
第2个回答  2011-10-07
你是在跟党挑战吗?
第3个回答  2011-10-06
打10086呗 按投诉 然后你该干嘛干吗本回答被提问者采纳