我的宽带和手机捆绑，手机没有打那么多电话却月月欠那么多钱，给客服打电话，客服给的答案就是他们查不出来！我月月要交好几十的手机费！我的座机都没用，一次也没用过，不可能是座机欠费欠到手机上吧！就算欠费也应该给我个解释，让我知道欠费欠在哪里啊！联通却说他们查不出来！让我自己去查！这种没人管的情况，我是不是应该去投诉联通公司恶意扣费！
如拨打10010投诉，工信部投诉等。
目前中国联通，在对于手机被恶意扣费方面，并没有公开明确的补偿标准。
通常用户被恶意扣费后，投诉至客服，一般情况下，客服人员在合适情况后，会将被恶意扣除的话费，返还给用户的账户中。
并没有多余补偿用户的政策。