市场细分可以分为如下四个步骤：
一。选定市场范围：
公司以此作为制定市场开拓战略的依据。
二。列举潜在顾客的需求：
可以从“地理、人文、心里、行为”和“环境因素、组织因素、人际因素、
个人因素等方面影响产品市场需求和客户购买行为的各项细分变量。
三。分析潜在顾客的不同需求：
公司应对不同潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，
了解不同需求顾客的范围及共性。
四。制定相应的营销策略：
这就不属于市场细分的范畴了。
另外，在“二”中涉及的细分变量可以参考顾客购买行为的理论知识。
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